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2009年,哈尔滨市旅游服务标准化工作稳步推进。一是完善组织机构。完善由市旅游局长为组长,旅游局分管局长、质检局副局长、大专院校专家为副组长,相关部门负责同志为成员的旅游标准化专业技术委员会,办公室设在旅游局行管处,负责旅游标准化日常工作。二是加强标准宣传。加大学习宣传工作力度,相关部门和经营单位利用门户网站、宣传栏等进行全方位的宣传。三是进行专业培训。组织涉旅部门与企业参加由旅游服务标准化行业专家主讲的专题知识讲座,培养行业组织、重点企业成为旅游服务标准示范和实施的骨干。四是推进服务标准化进程。按照制定的《旅游餐馆质量等级划分与评定》(DB23/T1310-2008)、《旅游购物店等级划分与评定》(DB23/T1311-2008)两个地方标准,已评定27家旅游购物店和旅游餐馆。按照全省推出的S级滑雪场评定标准、家庭旅馆评定标准等,加强管理和服务。
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