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《旅游业》
 
 
旅游行业管理
 
 
【星级饭店管理】
 
      2009年,哈尔滨市按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准,对星级饭店的评定与管理工作更加规范化、系统化、标准化。全年评定4家三星级饭店、1家二星级饭店并完成1家四星级饭店的推荐工作。按照国家和省评委的要求,对全市73家三星级以下饭店(一星级1家、二星级16家、三星级56家)进行复核。此次复核以保持星级饭店持续达标、提高饭店整体经营和管理水平、提升总体形象为目标,以星级饭店前厅、客房和餐饮三大核心部位为重点,对设施设备的维修保养、清洁卫生、服务质量和管理等方面进行了核定,对饭店安全和节水情况进行了检查,对经营情况、人员状况和创建绿色饭店情况进行了调查摸底。其中,有64家符合星级标准,通过复核;对正在装修改造停业和软硬件部分不达标的5家星级饭店予以暂缓通过;对软硬件水平达不到相应星级标准要求、停业未按规定上报的4家饭店,予以取消星级饭店资格。
 
     
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