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哈尔滨市解放以前,副食品商业比较注重店容店貌,一般店辅门脸虽小,却大多在门前
挂有象征本店所经营商品的各式“幌子”,肉店挂猪头幌,鱼店挂鱼幌,酒店挂酒壶幌,豆
腐铺挂“好大豆腐幌”,绚丽多彩,形象逼真,趣味横生,一目了然,借此来吸引顾客。其
中,牛、羊肉店挂牛、羊头幌,有时兼卖狗肉,历来便有“挂羊头卖狗肉”之说。此间,商
业管理者也较为注重店容店貌管理,1927年公布的《哈尔滨特别市市政局取缔开设鱼肉铺规
则》中,就曾规定:“铺内应备通空气机”、“墙壁务须厚实饰以红肉色”、“地板务须坚
实不得透水”、“铺内家俱之清洁”等。
中华人民共和国成立以后,商业部门更加重视店容店貌,并随着时代的发展,不断充实
和提高店容店貌管理内容和水平。1954年市商业局、市合作社联合社规定副食品实行“窗口”
卖货法,陈列商品时,将细菜、叶菜放在“窗口”里边的案子上,根菜、果菜放在“窗口”
的案子上,要求案子上放置的蔬菜除应求得整齐不乱外,并应将颜色鲜艳的茄子、柿子等放
在明显的地方,以示新鲜、美观。
1955年起,橱窗陈列逐步向突出政治、宣传商品、美观艺术、清洁卫生、具有民族风格
方向发展,店容店貌逐渐形成“四性一格”,即具有政治思想性、宣传真实性、美观艺术性、
卫生经常性和民族风格。此后,每年春、秋两季及新年前后都要进行橱窗广告、商品陈列、
店容卫生等检查。1961年12月29日,哈尔滨市商业局对十大商店服务质量、店容卫生进行检
查评比,第一副食品商店服务态度得17分(满分17分),商品陈列得20分(满分20分),橱
窗广告得8分(满分20分),店容卫生得41分(满分43分)。总得分85分,位列秋林南岗商
店和同记商场之后,获总分第三名;第二副食品商店(今奋斗路副食品商场)上述4项得分
分别为14分、17分、10分、35分,总分为76分,位列第5名。在1962年2月12日的检查评比中,
第二副食品商店上述4项得分分别为21.5分、17.5分、7分和18分,仍列第5位,第一副食
品商店分别得20分、15分、7分和12分,下降到第7位。不断的检查评比,促进商业企业不断
改进工作,提高店容店貌管理水平。1963年以后,第一副食品商店总分回升到第三位。
“文化大革命”开始以后,店容店貌受到破坏,传统民族风格和商品宣传等被看作“封、
资、修的东西”和“单纯陈列宣传商品的倾向”,被统统扫掉,门脸、橱窗、店堂挂满大字
报、领袖画像、语录和政治口号标语等,出现一片“红海洋”,一些商店店前无牌匾、无门
灯、无营业时间牌,橱窗无商品陈列,店容混乱,顾客分不清商店的经营内容,很不方便顾
客。
“文化大革命”结束以后,店容店貌管理逐渐恢复正常。1980年市第二商业局系统开展
十店联赛,将“商品陈列”、“清洁卫生”等列入“十好”竞赛内容,将店容店貌列为“五
突破”重要内容之一,全面加强店容店貌管理。道里市场食杂商店第二营业室、安埠、动力
等副食品商店的店容店貌焕然一新,门面、牌匾整洁大方,室内敞亮,商品陈列丰满、美观,
营业员衣着整洁。南岗市场在店际竞赛中,店容店貌获得满分15分,列第一位,动力、安埠
和奋斗路副食品商店(场)获14分,并列第二位。11月10日起,市第二商业局在开展的“百
日双优”(即优质服务商店、优质服务营业员)评选活动中,将“店容店貌新颖大方、明显
壮观,商品陈列丰满、美观、卫生整洁”列为优质服务商店的重要评选条件,促进店容店貌
普遍有很大改观。
1983年初,哈尔滨市新建、扩建13个大型菜市场,店容店貌宽敞明亮,整洁壮观,商品
陈列丰满,美观大方,标志副食品商业店容店貌进入现代化的发展时期。此后,店容店貌继
续向宽敞、美观、适用的方向迈进,并开始采用声光、立体等现代化先进技术手段和管理方
法改进和管理店容店貌。1990年道里菜市场改建后开业,营业面积扩大到1.3万平方米,室
内设计新颖,规模宏大,装修华丽,各区域风格各异,并装有先进的空调设备和冷冻柜台,
成为全国现代化十三大菜市场之一。 |
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