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2009年，哈尔滨市日用工业品商业应对金融危机影响，继续保持繁荣活跃态势。整体规模持续扩大，商业现代化步伐加快。
加大促销力度，扩大商品销售。零售商业充分利用节假日消费的契机，营造节日氛围，调整商品结构，开展形式多样、内容丰富的“扩大消费，创新生活”促进消费系列活动。形成了月月有活动，年节有高潮的促进消费良好氛围。大型商业企业销售额再创新高。全市限额以上批发零售贸易业全年实现零售额395.7亿元，比上年增长22.2%。推进家电、汽车（摩托车）下乡工作，年销售额11.62亿元。
开展行业规范，提升商业现代化。行业主管部门以提升商业现代化服务设施和现代化管理水平为内容，在百货业、超市业开展零售业分等定级，被商务部认定的达标百货店11户，其中金鼎百货店4户。哈尔滨市批发市场开始摆脱传统、单一、假冒伪劣产品泛滥的市场面貌，向商品展示订货中心、批发采购中心、信息服务中心、物流配送中心等现代化市场形式转变。
开展优质服务活动，提高服务质量。市商务局组织大中型商业企业开展优质服务月活动，开展英语、俄语、礼品包装、服饰搭配、点钞、款台收银、商品陈列七个项目的“业务能手”技能大赛，评选出哈尔滨市商业“商品小专家”和“服务明星”，树立了一批爱岗敬业、奋发进取、业务精湛、服务优质的先进典型。
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