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1993年，该商店实现销售6．2亿元，较上年增长21．38％，实现利润4 825万元，较上年增长32．96％。各商场的经济指标都有较大突破，百货、服装、钟表文化、针织、鞋帽、纺织等商场实现利润都超过500万元。该商店坚持"名优、新潮、多层、系列、专全"的经营特色，实行一业为主，多种经营，主次兼顾，全面发展的经营方针。在商品结构上，加快经营品种的更新换代，突出中高档商品的特色，形成精品荟萃、新品迭出的新格局，在经营形式上，由单品种开发向品类齐全的地域性合作开发转变。1992年6月，商店与香港贸易发展局联合开辟香港精品廊，规模大、品种全、产品新，开创了哈尔滨市商业对外合作的先例。在营销手段上，抓住机遇，重规模、重实效，走上市场化的轨道。1993年举办了"'93国货精品联销"和"国际羊毛局标志产品大联展"等活动。
该商店从基础入手，认真落实服务工作三级管理负责制，强化商场对班组、班组对个人的管理。开展服务规章考核，班前程序化管理达标、顾客满意程度调查等内外监督活动；组织由全玉顺、杨华等5名服务明星促销增效巡回示范表演队，在全商店开展文明服务示范表演活动。1993年，商店举办了第二届"新星杯"操作技术大比武运动会，涌现出一大批服务能手，掀起全商店大练基本功热潮，推动全店服务质量的提高，扩大了企业的知名度。1993年，加大改革力度，通过资产评估、可行性论证、股本设计、股票发行、财务调整等工作，完成对企业的股份制改造，建立了符合国家规范要求的股份制企业。
(冀显英) |
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