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1993年1月6日，与中联商厦同日开业的哈尔滨商厦，隶属于哈尔滨市交电公司，是以经营家电为主的大型零售兼批发企业。商品全部开架售货。商厦共分7层，1至4层主要经营国产、进口家电、交电商品，高档豪华灯饰、音像制品、金银首饰及港台服装百货等；5层为中美合资恒辉高科技办公设备有限公司和业务辐射全省的家电批发部，6层为商厦指挥管理中心；地下一层为集饮食、娱乐为一体的中外合资五颗星饮食娱乐有限公司。
商厦不断完善企业内部经营机制，模拟三资企业运行管理办法，奖勤罚懒，提高服务水平。各商场设立了"共青团雷锋岗"，为顾客排忧解难；设立了"总经理咨询服务日"，总经理定期与消费者见面。听取意见，现场解决消费者购物中遇到的困难；设立维修中心，24小时昼夜服务。全年为顾客登门服务千余次，免费送货2 203次，为消费者承担车费近万元。商厦年销售额突破1．3亿元，创利税727万元。
(冀显英) |
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