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北苑商城与北苑饭店连成一体。1994年4月9日开业，到年底实现卖钱额12 160万元，实现利润673万元，上缴税金385万元。该商城请专家、学者、点子大王用当代的“cI"企业总体形象设计方法制定了包括商城标识在内的一系列可操作的企业形象布局。成立礼仪服务队，举办"北苑商城杯"国际女子篮球邀请赛，在"六一"儿童节举办"万名娃娃大狂欢"。
该商城从顾客需求出发，为不同层次顾客购物提供方便,商品结构确定高中低档结合，以中低档为主的方针，在商场经营的3万种商品中，高档仅有1 000多种；打破国有大商店的营业时间表，闭店时间延至晚9时，食品商场昼夜服务；小商品拆包零售；每层楼都辟出40多平方米的顾客休息区；商城将许多商店在开架商品旁挂的"请勿动手"的警示牌改为"请君动手"的牌子，无形中拉近了与顾客间的感情距离，实行分期付款购物，购价值在100元以上的商品，可分期付款。(冀显英) |
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