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1954年，市粮食局为适应粮食计划供应的需要，调整粮食供应网点时，增设一批新粮店，
并补充了一批新营业员。1955年，根据新形势、新任务、新队伍的特点，市粮食局重点抓了
粮店的服务工作。首先，总结推广西傅家区新兴街第一粮食供应部优质服务的经验。这个粮
食供应部的职工，在主任孙良玉带领下，深入委组向群众宣传粮食政策，提倡计划用粮、节
约用粮，了解群众粮食余缺情况，实行予约排日买粮办法，做到周到热情、扶老携幼。同时
增加了便民措施，为双职工代买粮食，还设立服务台为群众准备缝袋的针线，擦油瓶的抹布，
打油的瓶子等，较好地解决了群众买粮排队问题，并在当年节约余粮61000斤。这项经验迅
速在全市推广，有力地配合了粮食计划供应工作。
1956年，为贯彻省粮食厅关于“基层粮店要坚持社会主义方向，正确执行粮油供应政策，
坚持全心全意为人民服务宗旨”的指示，在全市粮食供应系统开展以"执行政策好、业务制
度好、服务质量好、勤俭节约好、安全卫生好、团结学习好"为内容的"六好"粮店竞赛.1958
年在全省财贸系统跃进成果评比会上评定，全市粮店全部实现"六好"。在创"六好"活动推动
下，全市粮店职工掀起大练基本功活动，付粮员练"一撮成"，收款员练"一口清"，册籍员练
知道自己所承担的片内户主姓名、住址、职业、人口、定量，用粮习惯和缺余粮情况，把服
务质量与提高职工业务技能结合起来。
1963年7月23日，黑龙江日报发表题为《佳木斯市二十三粮店的职工全心全意为群众服
务的事迹》报道并配发了社论。市粮食局在组织学习推广二十三粮店经验的同时，又总结了
道里尚志一粮店的优质服务经验。
1964年1月9日，中共哈尔滨市委以《关于一个全心全意为人民服务，坚持勤俭办企业的
好粮店的调查报告》为题，将道里区尚志一粮店的先进事迹批转全市。在全市出现了一个"
远学佳木斯二十三粮店、近学道里尚志一粮店"创建"五好"粮店，争当"六好"营业员的比、
学、赶、帮、超竞赛热潮，便民服务出现了新局面。在营业员礼貌待客方面，做到了"三声"、
"四告诉"、"二交待"。在便民措施方面，对老红军、老抗联、老干部、老科技人员和老教师
设立了优待窗口，优先买粮、不排队。服务台的服务项目又进一步充实，在营业时间上，有
条件的粮店实行早开业、晚闭店。全市粮店涌现出一批新的先进典型。年终评比，选出市区
"五好"粮店116个，占粮店总数的71．6％，"六好"营业员1240人，占营业员总数89．1％。
1974年，市粮食局总结了太平区水泥厂粮店围绕工厂转，围绕生产转，围绕生活转"三
围绕"的经验。使全市粮店优质服务活动，在面向广大人民群众的基础上，又向为企业服务，
支援生产方向发展。1979年9月，《哈尔滨日报》专题发表了水泥厂粮店"三围绕"事迹的专
题报道，全市各粮店普遍学习和推广了"三围绕"搞好粮油供应为生产服务的经验。
1979年，市粮食供应部门在"五好"粮店，"六好"营业员竞赛活动基础上，又开展了内容
为"早开晚关，时间方便；生熟兼营，品种齐全；买卖公平，足斤足两；收发票证，随来随
办；执行政策，一视同仁；精通业务，准快不乱；服务周到，热情和蔼；宣传解释，多问不
烦；特殊困难，送粮到家；商品卫生，店容美观的群众"十满意"活动。通过开展"十满意"活
动，使粮店的服务颇受群众的欢迎，亦使粮店对外的服务活动更为普及、深入。拥军优属是
粮店常年自觉承担的一项重要服务活动。每逢年节，市粮食局、各区粮管处机关的领导干部，
到各粮店与粮店职工一起推着服务车，载着节日的粮、油和慰问品，把节日的物品送到军、
烈属家。边送粮，边慰问，或帮助军、烈属清扫庭院，包饺子，共叙友情。1980年，在粮店
"十满意"活动评比基础上，又评出拥军优属先进单位，太平粮管处被评为全国"双拥"先进集
体，出席了在北京召开的全国"双拥"表彰奖励大会。
1984年，在全市开展的以优质服务为中心创精神文明单位活动中，太平粮管处和香坊安
埠粮油食品店被评为市精神文明单位。1986年，香坊粮管处被评为市粮食系统文明单位，香
坊安埠粮油食品店被评为市级精神文明标兵单位。1987年，道里粮管处、动力粮管处和1988
年南岗粮管处等单位均被评为市精神文明单位。1988年，香坊粮管处被评为市级精神文明标
兵单位。同年，全市粮食供应部门的优质服务，经过对几十年实践的总结，形成了《粮店服
务工作标准》、《粮店工作人员服务工作规程》、《粮店工作人员服务纪律》等一套比较完
整的粮店服务工作规范。1990年，道外粮管处被评为市精神文明单位。在全市385个粮店中，
市区已有288个粮店基本实现文明粮店，占全市粮店总数的74％以上。 |
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