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随着旅游资源开发完善，来哈尔滨的海外旅游人数将逐年增长。
日本出境旅游市场看好。日本以中老年为主，观光型和商贸型旅游齐头并进，散客、家庭旅游者、修学旅游者不断增加。旅华人数由1991年64万人增加到1995年131万人，平均增长23％，1996年全年旅华人数154．88万人，比上年增长18．7％。"97中国旅游年"开发日本旅华客源市场时，注意继续发挥哈尔滨市自身优势，1997年有可能促使日本客源市场份额的加大。
港澳台客源市场稳步增长。香港、澳门和台湾是海外客源市场重要组成部分。据国家旅游局统计，港澳台三地区在1996年1～10月向祖国大陆输送3 656．7万人次旅游者，占同期全国海外旅游入境总人数86．4％；旅游外汇收入42．6l亿美元，占全国旅游总收入的41．8％。1997年抓住香港回归有利时机，进一步加大宣传促销，对3个市场有促进作用。
俄罗斯市场保持稳定。由于地理位置优势，每年俄罗斯来哈尔滨游客一直保持上升势头，1996年旅华人数57．64万人次，增长13．6％，一年一度的"哈洽会"和中俄边境等贸易与民间往来，一直吸引着俄罗斯客商。根据市场预测，应以旅贸结合，加大促销手段和力度，来哈尔滨的俄罗斯客人会有更大幅度增加。
韩国旅游市场潜力大。中韩建交后，韩国人习惯于选择近距离、文化相近、较熟悉的地方为旅游目的地。由于黑龙江省分布的少数民族中又以朝鲜族居多，所以中国是韩国出境游的第三大目的地。1995年韩国曾成为中国第二大客源国，仅次于日本。1996年来华旅游者达70万人，比上年同期增长31．1％，人均消费为89．46美元。
北美及欧洲市场亟待开发。在北美海外旅游市场中，中国市场是增长最快、增长幅度最高的目的地。1996年美国来华人数达48．5万人，比上年同期增长12．6％；澳洲来华人数为109 300人次，增长20％左右。英国、北欧170 300人次，增长9．8％，法国近12万人。总的看，来华旅游人数上升势头看好。以上各国每年来哈尔滨市旅游人数虽有增长，但占全国比例仍不高，主要原因是宣传力度和手段不够。由于无专项经费，无能力对上述国家进行重点促销，如采取相应措施，来哈尔滨人数比例将大有突破。根据各客源国市场的现状和特点，结合来哈尔滨市的客源情况，开发海外客源市场应采取如下步骤：
1．日本客源市场仍以中老年和女性的观光型游客为主，在宣传推广冰雪风光游同时，加大日本中学生来哈尔滨旅游的宣传手段，结合国内热线景点和香港'97回归组团出访对哈尔滨市做重点宣传。
2．港澳台虽然是哈尔滨市主要客源市场，但宣传投入太少，应对港澳台和'97回归做突出具体产品的宣传促销工作，其中特别应把散客的产品搞起来。继续规范市场秩序，克服地方保护主义和小集团利益，加强对导游员的管理教育，杜绝恶性削价竞争和欺诈行为。
3．俄罗斯市场主要依靠"哈洽会"的宣传有针对性地进行旅游产品和旅贸结合宣传，坚持走出去、请进来的原则。
4．对韩国市场进一步推出更有新意、更适合韩国游客的旅游产品，他们热衷的线路是东北长白山一带，但线路时间长，旅游旺季接待设施不足，哈尔滨市应抓住这一机会，开发、设计出新的旅游专线，把韩国更高层次的旅游者吸引到哈尔滨来；针对青少年出国旅游热，开发适合青年和女性旅游的女性旅游产品和新婚旅行产品。添补促销投入的空白，哈尔滨市应该设计富有新意的宣传材料，做好促销工作，参加汉城博览会。
5．对美国及欧洲市场，应加强商务旅游者的招徕和接待工作。争取参加1997年4月在北京举行PATA年会及PATA旅游交易会(首次在中国举办的太平洋、五洲旅游会议)。由于'97香港回归，美国人已把香港作为最受欢迎的世界第6个旅游热点，应把香港和冰雪线路有机地结合起来，以吸引更多的美国及欧洲客源来哈尔滨观光旅游。(张 军) |
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