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五常县自1950年起，人民来信来访工作，分别由县委纪检委和县政府秘书室负责接待处理。1958年以后，随着人民觉悟程度和人民民主权利的提高，人民来信来访大量增加，便在纪检委和政府办公室分别设专职信访干部和信访接待室，由县委常委和正副县长轮流到信访接待室亲自接待来访群众，派人调查处理。"文化大革命"期间，在县革委办公室设立了信访组。1972年恢复县委后，将县革委办信访组改为县委、县革委信访接待室。1982年县委、县政府成立了信访工作领导小组，同时，成立县委、县政府信办公室。相继在县纪律检查委员会、县人民检察院、人民法院、公安局增设了信访科(室)。全县各部门配备了专职信访干部21名，兼职信访干部59名。基层企业、学校、村(屯)、街道也相应地建立了信访组织和民事调解组织，形成了信访工作层层有人抓，有人管。
建国后，信访工作坚持贯彻"正确处理人民内部矛盾，调动一切积极因素，加速社会主义建设"的方针和"多办少转或者只办不转"的原则，实行领导干部亲接、亲阅、亲批、亲办和组织有关部门、单位联合调查等办法进行处理。据1963年统计，全年共受理人民来信和接待群众来访712件次，其中来访308人次。这些案件由县直机关自办547件，占76．8％，转交各人民公社处理165件_占23．2％。其中，由县领导干部亲自批阅和亲自处理的283件，占结案件数的39．7％。
"文化大革命"期间，由于信访工作也同样遵循"以阶级斗争为纲"而出现了是非颠倒、政策不清、冤屈难鸣和大量的重复信访和越级上访，大量的信访问题不能得到及时处理。
党的十一届三中全会后，信访工作按照"实事求是，有错必纠"的方针，处理了大量的历史遗留问题。"文化大革命"期间的冤假错案得到平反纠正，长期积压的人民来信来访也迅速得到恰当的处理，全县信访工作走上了正轨。1980年信访接待室共接待人民来信来访2 740件、(信1 975件、访765件)，其中，属于1962年以来精简遗留问题244件；劳动工资问题694件；生活救济问题207件；民事纠纷问题126件；知识青年下乡问题2件；"文化大革命"遗留问题122件；"一打三反"遗留问题29件；成分问题5件；贪污盗窃问题141件；投机倒把问题5件；打击报复问题22件；接礼受贿问题13件；不正之风问题54件；违反政策问题210件；违法乱纪问题107件；询问政策问题164件；交通肇事问题8件；医疗事故问题11件，多吃多占问题10件；迁移落户问题20件；技术革新问题11件；干部籍问题29件，党籍问题5件；反映情况的312件；批评建议的64件；其他问题125件。对上述案件由于各级党委政府的领导亲自负责，分级归口处理，坚持把矛盾解决在基层，因此基本做到了年末前件件有结果，案案有报告。自1981年至1984年，来信来访平均每年在1 400件左右，当年结案率在85％以上。1985年来信来访901件，当年结案率100％。 |
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