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1986年开始，深入贯彻国办信访局颁发的《信息输引办法》，从人民群众来信来访中筛选和提炼出有价值的信息，及时上报给市委、市政府及上级信访部门，增强政府同群众的联系，发挥信息的反馈作用。
1986年，县信访办从来信来访中选报13条信息，被哈尔滨"信息情况摘报"采用3件、被阿城县委采用4件。阿城一中女学生宋云志，平时学习成绩不好受到班主任老师的批评，从而对老师产生反感，师生关系紧张；加之家长教育方法不当，宋云志产生了厌学情绪，导致吃了安眠药，在室外冻伤致残，其父因此上访。县委通过对这条信息调查之后，做出决定：一是在全县教育系统中，以"宋云志事件"为例，开展以端正办学指导思想为主的大讲座，吸取教训，树立正确的质量观、教育观、人生观；二是鉴于宋云志的父母年迈患病，家中没有收入，由其父退休单位--县食品公司给予困难补助1 500元；三是宋云志医疗终结后，要继续就学读书，原则上仍回一中。
1988～1990年，先后选报信息75件、报送"信访工作动态"2条，被哈尔滨市《信访情况摘报》采用13篇、被《黑龙江省信访月刊》选用1篇。1991～1993年，选报60条信息。其中，被哈尔滨市《信访情况摘报》采用18条，被哈尔滨市人民政府主编的《哈尔滨周报》刊用1篇。在来信来访中，有一条"特急信息"反映双丰乡八里岗屯因为春季干旱、人畜饮水难的问题。阿城市委得知此信息之后，批示水利及有关部门采取紧急措施，及时解决。在来访中，群众反映阿城主要街道虽然建设较快，但对于一些偏僻小街道、小胡同存在的行路难问题关注不够。市领导带领城建局有关领导走街串巷查路情，听取群众意见，经过认真规划，分期分批解决了偏僻街巷行路难问题。1994～1996年，选报54件信息，被哈尔滨市信访办《情况摘报》采用18条。1997年开始，根据群众上访逐年增多的情况，为充分发挥信息网的作用、搞好集体上访的预测预报工作，市信访办针对容易出现集体上访的事件进行重点预测预报。经过同有关部门的紧急沟通，把有可能发生的集体上访解决在萌芽之中。利新乡跃进村在土地微调中干部违反"土地承包15年不变"的政策，群众准备集体越级上访。通过信息网的预报，经过与乡政府沟通，违背中央政策的不当倾向得到及时制止，防止了集体越级上访事件的发生。
1998年，从1 370件来信来访和信访工作动态中，选报信访信息22件、口头信息100余条。哈尔滨市信访信息简报发表了阿城市典型经验1篇，领导谈信访1篇，工作简讯5篇。其中省《公仆与信访》刊物的《公仆心音》栏目发表了市委书记题为《心里时刻装着人民群众》的文章。朝阳小区6号楼前不足20米处建立了一个造纸厂，由于机器昼夜轰鸣，居民夜不能眠，脏水横流，严重污染环境、影响群众生活。市政府得到信息后，及时召开了市长常务会议，决定令造纸厂停业，限期搬迁。
1999～2000年，向哈尔滨人民政府选送信息8件。对阿城糖厂、林机厂、纺织印染厂、平山建材厂、玉泉水泥厂、小岭铁合金厂职工可能发生的集体上访，进行超前工作，防止了近20批集体越级上访事件的发生。
2001～2005年，搜集整理信息194件，向哈尔滨市上报信息92件，被哈尔滨市采用28件。征集人民建议64件，办理人民建议11件，被哈尔滨评为二等奖4件、三等奖7件。2004年人民建议征集办理工作被哈尔滨市信访办公室评为先进单位。2005年，向哈尔滨市信访办公室上报理论文章、工作经验材料43篇，被国家信访局、省信访办、哈尔滨信访办分别采用1篇、2篇、3篇；向市委、市政府上报《紧急信访专报》11件、信访信息和信访情况反映60期，有效预防和减少了群众进京上访和越级上访。 |
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