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自1989年起，市房地产管理局开展了旧有公房出售和商品房登记发证工作；修订、完善了地方行政规章制度，经市政府批准颁发了《哈尔滨市房产局关于房屋产权产籍管理实施细则》、《哈尔滨市房产局关于房地产档案管理的规定》，产权产籍管理做到了有法可依；房产档案做到了房、图、卡、册四相符，误差率低于3‰，在档案管理规范化、标准化的基础上，局中心档案室和南岗、香坊区房管处2家档案室实现了微机管理。1991年哈尔滨房屋产权产籍管理获国家先进单位称号。
市房地局把与群众生活相关的8项房产管理维修项目列入了重点服务目标。5月20日到9月10日，开展了房产管理优质服务百日竞赛活动。在活动中，为1．04万户住户群众解决了因设备故障和管理不善造成的停水问题；为1．64万户住户解决了下水堵塞问题；为2．25万多户住户解决了漏雨问题；为2 200多户住户及时解决了照明用电的维修问题；接待和妥善处理了1 274件管理维修上访问题；为498户倒灌户及时排除了积水；为254户危房户采取了不同的支顶补强等措施，把115户居民从危倒房屋中动员出来，保证了住户群众在大雨讯期内的安全；全面清刷了988个高低位水箱，保证了居民饮用水的安全，直接受益面达到5．5万余户。
在这次优质服务活动中，先后为军烈属服务575户次；为五保户服务220户次；为残疾人服务283户次}为教师服务1 890户次。还采取了多种多样的服务措施，出动修缮服务车351台次}设立预约服务324处。在竞赛活动中涌现出好人好事1 600多件次。通过卡片表扬的9 300多张，收到住户表扬信1 071封，报纸表扬26次，电台、电视台表扬34次。
(李丹华 王新平) |
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