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2001年，实现了物业管理机制和模式的转化，使物业管理工作迈上了一个新的台阶。一是发挥综合指导作用，推进物业管理机制向市场经营型转化。通过引入竞争机制和激励机制，优化经营结构，转变管理模式，完成了地德里、大方里、安埠、宇轩等物业公司机构重组，组建了鑫远物业管理总公司；完成了鑫远、新区、河松等企业内部职能整合和人员调整。二是实现科学规范管理。通过在房管、档案、财务、供热等部门配置微机，及时将物业管理和供热中的各种数据和小区基本情况等资料输入微机，实现微机化管理。加强制度建设，促进规范管理。各公司从管理实际出发，不断健全和完善各项管理规章制度，条件较好的物业管理公司已逐步按照国际规范组织企业运作。三是加强日常工作管理，促进小区整体建设。坚持高起点、高标准，不断加强房屋维修养护，设立了专业维修队伍，坚持实行小修零修当日完，大中修三日内组织施工，并建立了质量回访制。四是抓好供热重点工作。制定并印发了《市开发办系统2000～2001年度供热工作方案》，建立包保责任制，形成层层包保、层层落实的管理保障体系。加强日常管理，加大监督检查力度，对设备检修率、开栓率、储煤率、室温合格率、热费收缴率等重点供热指标进行严格考核，加强数据统计、信息反馈。各供热单位按照统一部署，加强领导，精心组织，克服困难，全力以赴做好设置检修、燃煤储备、热费收缴等具体工作，落实“五公开一监督”、“服务承诺制”等管理制度，提高供热质量，全心全意为居民排忧解难。室温合格率达99％以上。
(李洪强) |
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