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2000年，该公司完成销售额3．6亿元，实现利润396万元。
抓调整，构筑企业发展新路子。一是改造装修，构筑了典雅实用相统一的购物环境。二是调整布局，构筑了功能互补，整体连带的经营格局，创办100超市。三是调整商品结构，构筑了名优、新潮、专全的经营新特色。通过调整淘汰了5 000余种效益低、竞争力差的商品，引进了6 000多种有较高知名度的名优品牌商品和绿色商品，形成新的经营优势。四是调整经营方式，构筑了多种方式并举的新的经营模式。
抓热点，树立哈一百新形象。一是在"倾情回报消费者千万元商品大折价活动"中于《新晚报》上刊登了公司大改革、大举措公告，召开新闻发布会，创造热点，平均每天接待20余万人。二是精心策划了公司重张新业活动，使哈一百再次成为哈尔滨人聚焦的热点，开业三天实现销售1 000余万元。三是精心策划以文兴商活动和社会公益活动，先后举办了古诗词音乐朗诵大赛、绿色世界我爱你儿歌演讲大赛、卡拉OK模仿秀大赛、时装模特比赛等活动。
抓改革，实现企业发展新突破。一是调整组织结构，建立了垂直管理、权责明确的新体制。对原有职能科室进行重新整合，设立了八部一室；经营机构设置为9个商场、4个市场。二是对干部人事制度作出重大改革，建立了中层干部换岗交流，竞争上岗，离岗休养制度。三是改革用工制度，建立了岗位责任和岗位风险相结合的用工机制。有2 344人被聘上岗，925人下岗。四是改革分配制度，建立了约束与激励相结合的分配机制。
抓服务，向顾客提供更高水准的服务。一是开展服务竞赛，推进"知识服务"。结合重张新业开展了"服务跨世纪、一百最满意"竞赛活动，推出了"四千服务法"消费者购物"三感"、"四满意"。二是重新修订了《信誉服务八承诺》和《百项便民满意措施》，开通了800免费质量投诉购物电话。(冀显英) |
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