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该局是国家大一型供电企业，担负着哈尔滨市区及阿城、双城、呼兰、五常、尚志、延寿、宾县、肇东8县（市）的供电任务，供电面积3.7万平方公里，用电户数119万户。2003年哈尔滨电网地区总供电量完成100.05亿千瓦时，比上年增长9.41%；售电量完成93.89亿千瓦时，比上年增长9.86%。哈尔滨电业局完成供电量96.18亿千瓦时，比上年增长9.35%；售电量完成90.03亿千瓦时，比上年增长9.81%；企业自发自用电3.87亿千瓦时；线损率完成6.4%，比上年下降0.4个百分点，少损电量3847万千瓦时；售电平均单价完成462.57元/千千瓦时。该局实现无人身重伤及以上事故468天，实现设备安全运行记录：送电3728天，变电75天，配电476天。供电电压合格率98.32%，比上年提高0.1个百分点；供电可靠率99.9%，比上年提高0.079个百分点。全局职工总数12259人。其中，全民职工4018人，农电职工5427人，集体职工2590人，路灯处职工224人。该局加快客户工程进度，深入市场调查，细化负荷管理与预测，开发电采暖客户，加强走访和宣传，开展用电情况的跟踪调查和数据分析。支持哈尔滨市23项重点工程，加强城市的灯饰化管理，简化办电手续，满足用电需求。减少计划检修停电时间，扩大带电作业范围，提高供电可靠率。印刷传单、标语等宣传材料，在城乡居民区宣传《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例》。加强电费回收工作，与欠费大户签订电费上缴协议，欠费得到有效的控制。对电价执行情况进行了专项清理，与市经贸委、公安局联合举行大型反窃电活动。
落实国家电网公司、省电力公司为客户优质服务的精神，开展"优质服务是电网企业生存和发展的生命线"的教育，制定优质服务失职追究制度，推进优质服务常态服务机制建设。加强服务设施建设，"95598"客户服务系统通过省电力公司验收。开展银行购电代收业务，在招商银行实现网上购电。针对"非典"时期的特殊情况，对医疗卫生机构的保电工作，制定了专门保电方案，对有关客户进行了实地走访和现场办公，解决客户的用电难题。
加快城网改造工程基础设施的建设，电网工程计划投资10492万元，完成投资计划的100%；电力大中型项目计划投资9624万元，完成投资计划的100%；县城电网工程计划投资2334万元，完成投资计划的100%。农网建设与改造工程计划投资4.8亿元，完成农网改造投资4.2亿元，完成计划的87.5%。大中型、城网工程新增变电容量220.5兆伏安，输电线路1.7万米。中央变电所、白家变电所、人和变电所、市场变电所输变电工程竣工投产，河松变电所、北前变电所施工结束，220千伏太平变电所输变电工程已结束。
继续实施"科技兴企"的战略，开展科技攻关，其中"基于数字电力载波通讯技术的配网自动化系统"和"小区变电所综合自动化系统"两个科技项目分别通过省科技厅组织的技术鉴定，均达到国内领先水平；S11配电变压器通过省级新产品鉴定并投入使用；研制开发的"带负荷安装或更换10千伏配电线路分段开关、联络开关"带电作业项目，通过省公司组织的技术评审；"0.1Hz电子式超低频交流电压试验装置"通过国家电网公司组织的新产品鉴定。 |
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