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2007年，该公司煤气销量32067万立方米，煤气销售收入31702万元，煤气供销差率为12.92%，经济效益为亏损4407万元。全年发展民用户46530户、工商服用户74户，工商服用户新增额定供气规模1958万立方米；完成民用户配套46204户、工商服用户配套59户，完成市政干线工程5.6公里，铸铁老管网改造工程2.4公里，其它管线改造、迁移工程14.77公里；对有条件实施开拴的用户及时进行了开拴，共开拴39197户。
安全管理基础进一步夯实，安全稳定供气形势保持平稳。该公司制定了“一年打基础，二年扭转被动防范局面，三年实现根本性好转”的安全总体目标，并拓展延伸到设计、施工、验收等各个环节，进行全过程控制，全面提高了员工的安全意识和安全管理水平，安全工作继续保持平稳态势。
天然气置换工作准备充分，试点工作进展顺利。2007年12月11～16日对道里区新城小区2900户人工煤气用户进行了天然气置换，并针对置换中存在的问题，进行了专门研究，为实施大面积置换积累了经验。
加强基础管理，逐步迈向规范化。标准化体系初步确立，明确了工作目标、工作原则、责任分工及实施步骤；建立经营业绩考核机制，每月组织对分公司的指标完成情况进行考核，对关键考核指标的完成情况做到事前、事中、事后控制，并根据考核结果兑现奖惩，初步建立了激励约束机制；加强管理信息化，完成了调度指挥系统一期建设、营业管理信息系统二期建设，建立了人力资源管理系统，完善了电子地图系统，拓展了设备资产管理系统的功能，通过使用上述系统，管理效率得到大幅提升。
企业社会形象明显提升，优质服务得到加强。关注用户的热点问题，围绕“以人为本、亲情服务”的理念，努力为用户排忧解难。全年受理用户咨询、开拴等服务需求5494件，对于受理的问题，回复率为100%，对暂不能处理的问题，都做了耐心细致的解释工作。不断拓展和延伸服务触角，收费银行由原来的6家增加到8家，收费服务网点由原来的500个增加到680个，收费服务半径不断缩短，用户交费、查询等更加方便快捷。通过开展学雷锋亲情服务、青年志愿者服务队等活动，展示了公司良好的社会服务形象。 |
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