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市妇联于1985年末创办了家庭服务员介绍所，宗旨是提供服务，解除双职工的后顾之忧，进一步解放生产力。家庭服务员介绍所成立以来，服务项目逐步扩大，现开办服务项目为4类(家庭服务、劳务、家教、计时)、16项(看护婴幼儿、家务、护理病人、护理产妇、照顾高龄老人、护理残疾儿童、公办食堂、个体幼儿园及计时进家进行家教、擦玻璃、买粮、换煤气罐等服务活动)。服务员招收对象是以家庭劳动力过剩、贫困地区的剩余劳动力，以及部分勤工俭学的大中专学生和待业青年。市妇联家庭服务员介绍所已同29个市县妇联和劳动部门建立了联系。共招收服务员1 150人次，派出服务员近万人次，为6 000多个家庭提供了家庭服务，其中家庭服务占80％；劳务服务占5％；家教服务占5％；计时服务10％。家庭服务员介绍所加强了服务员的招收、录用、培训教育。建立了四项服务规章：建立用户服务员登记卡；实行用户、服务员押金制；明确服务项目及工资标准；建立等级服务。1990年办服务员培训班3期，走访用户75次，调解用户与服务员矛盾500件，接待用户咨询服务400余次。开展评选最佳家庭服务员活动。(赵孟) |
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