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1953-1966年，平房区人民来信来访承办处理工作由党委办公室主管。1969年2月，新曙光区革命委员会成立后，由革命委员会办公室主管，设2名专职信访接待人员。1978年8月，区革委会办公室设立信访接待组，配1名副科级组长。中共十一届三中全会后，为适应拨乱反正，平反冤、假、错案，落实政策的需要，1979年1月18日成立了区信访工作领导小组，组长、副组长分别由区委书记、革委会副主任兼任。1979年12月，信访工作由政策研究室主管。1981-1987年设信访办公室，为区直独立部门，设主任1名。1987年机构调整后改为信访科，设科长1名，隶属区政府办公室。
1953-1966年，平房区共接待群众来信来访案件1 627件，其中来信575件，来访1 052人。这些信访案件中有关于精简下放干部、城镇人口等问题的295件(次)；对区委、区政府及有关人员的批评建议224件(次)；有关劳动工资问题的146件(次)；属于历史遗留问题139件(次)；涉及劳动就业等其它方面问题823件(次)。
1967-1978年，共接待人民来信来访1 747件次。其中来信509件，来访238人，反映的主要问题有劳动就业、工资福利、精简下放、批评建议等。
1979-1988年，来信来访的工作量剧增，接待来信来访达2 857件次。其中来信1 135件(次)、来访1 722人(次)，占前24年信访受理量的84．7％。来信来访反映的主要问题是"文化大革命"中遗留的问题，如精减和落实政策，以及大批知识青年返城就业等问题。1988年在全市信访"大会战"中，平房区共办结市、区立案的信访案件54起，办结率达100％，日常信访处理率94．9％。
信访工作多年来坚持"分级负责、归口办案"的原则，力求把问题解决在基层，做到件件有着落，事事有结果。对信访案件的处理实行定领导、定办案人员、定结案时间、一包到底的方法，1981-1988年间，由区级领导亲自阅批的人民来信176件，接待群众来访265人(次)。1987年、1988年培训专、兼职信访干部67人。
1989年，平房区的信访工作，围绕"治、整、改"这个中心，以确保安定的社会环境为目标，认真做好来信来访受理和处理工作，全年共受理来信来访268件(次)。其中，立案14件，结案14件，结案率达100％。1990年，以党的十三届六中全会精神为指针，积极落实中央提出的"稳定压倒一切"的大局，以狠抓集体上访、彻底清理上访老户为突破点，受理来信来访266件。
由于区信访办按期完成三级交办(中央、省、市)的案件，没有重访案件，结案率达100％。1988-1990两年被评为市的信访工作先进单位。平房区部分年度处理信访案件(附表13-7) |
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