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	《交通　邮电》
	民用航空
	【服务质量】
	2007年，黑龙江省机场公司完成了“冰雪节”、“洽谈会”、2007年春季糖酒会、十七大代表、中俄印三国外长等重要活动的运输任务。哈尔滨机场获得2007年全国文明机场称号，在旅客吞吐量100万～500万人组别中全国排名第三，并获得中国民用机场协会评定的“最佳购物环境、最佳服务质量、最佳候机环境”称号。哈尔滨机场新增廊桥1部、行李传送系统1套、值机柜台8个、售票柜台12个，改造94块航班动态显示屏，增加隔离区问讯处和部分无碍障服务设施。宣传贯彻《公共航空运输服务质量》和《公共航空运输服务质量评定》两个新国标；开展“规范服务百日竞赛”活动，进行员工礼仪培训；落实航空运输服务专项整治，提升了服务水平。确保了11月19日和12月28日两次强降雪条件下哈尔滨机场大面积航班延误时的服务保障。

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