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2009年2月18~28日,第二十四届世界大学生冬季运动会在哈尔滨举行。黑龙江省机场集团成立了大冬会保障工作领导小组;组织考察团前往首都机场学习奥运会保障的成功经验;建议组委会成立包括所有保障单位在内的大冬会抵离中心,并协调抵离中心、驻场单位和联检单位成立由31名业务骨干组成的大冬会机场现场保障指挥协调办公室;制订保障预案,依据时间和赛会进程,把保障工作划分为保障准备期、集中抵达期、分散离港期、集中离港期四个阶段,明确各阶段的工作任务。制订大冬会总体保障方案,针对哈尔滨机场冬季运行特点及大冬会航空运输的特殊要求,制订枪支弹药、特大体育器材等专项运输保障方案,细化大面积航班延误情况下服务保障流程,印发了《大冬会服务保障工作细则》等88个子方案。按照奥运保障标准,组织了航站楼内发现爆炸物的应急处置突发事件综合演练,开展离港系统故障等7次专项模拟演练。开幕式和闭幕式当天,安保工作启动一级预警机制,在大冬会期间,安保工作以二级预警标准的模式运行。
加大基础投入,投入资金完成机场围界监控系统、地设驱鸟系统、助航灯光监控系统、飞行区大门岗、应急救援综合楼和除冰坪的建设。改造航站楼流程,添置安保设备,新建航站楼远机位出口,增加5个值机柜台,整修了公务机坪,建设了场区治安监控及公安指挥中心。
加强技能培训,先后完成服务礼仪、服务英语等培训4288人次,发放各类资料416套。推出特色服务,开辟大冬会绿色服务通道,设置团队专用抵离通道、行李提取转盘、值机柜台、停车场、货物存放区、等待休息区等,行李进出港运输全程录像存档。
入驻大冬会运动员村,延伸售票、值机、行李运输等服务。在参会官员、运动员集中离港期,针对超重行李费用问题,省机场公司建议黑龙江省政府致函有关航空公司协商减免,在免除自身收费部分的基础上,与17家航空公司就航空公司收费部分进行沟通,均争取了一定的优惠政策,为参会人员携带的4791件、35362公斤超重行李费用予以减免。
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