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《信息业》
 
 
通信
 
 
【中国网通(集团)有限公司哈尔滨市分公司】
 
      该公司是中国网通(集团)有限公司下属的骨干通信运营企业,服务用户500万,市区营业厅共有29个,郊县营业网点覆盖所有乡镇。业务范围包括市内电话、长途电话、电报、无线通信、基础数据、互联网、电话增值、信息咨询等8项业务,业务种类涵盖8类81种。
    2007年,该公司完成投资4.7亿元,实现营业额28.21亿元,完成利润6.88亿元,净增宽带用户101569户;发展“亲情1+1”客户24.52万户,发展大众电话客户43.96万户,郊县农村公众客户渗透率达到50%;发展“阳光新锐”用户15万户,在本地校园移动通信市场占有率达到9%;完善了互动电视业务价格体系,丰富了互动电视节目内容,建设了互动电视“虚拟企业(乡镇)专区”,互动电视用户规模超过8.5万户。哈尔滨市网通分公司全面参与网络游戏产业链,健康运营网络游戏业务,拓展了广告传媒业务。推广《乡情号簿》,开发《白领爱购》、《校园专刊》,酒店、网吧行业ICT、个人信贷类第三方产品销售等多方面业务,丰富了“114”电话导航业务内容,探索特色服务发展模式。开通“政务公开热线”等8条合作热线,签约用户1532家,服务涵盖百姓生活的方方面面,确立了在本地综合信息查询服务领域的龙头地位。发挥企业综合优势,成功竞标了“平安城市”、“数字城管”等重大项目。
    2007年,该公司提高网络支撑能力和运行质量,开展专项网络优化及线路整治活动,加强网管集中监控,网络接通率达99.15%,在中国网通集团公司省会城市、直辖市中排名第一位。通过实施“光进铜退”改造工程,全市完成设项1077个基点,布放光缆1206公里。推进通信技术创新工作,通过自主研发,成功实现了IPTV组播复制功能,互动电视业务平台容量由10万用户增加到能够容纳15万用户,节约资金1300万元。该公司贯彻落实集团公司开展的“诚信服务、放心消费”暨“优质服务年”活动各项要求,实行领导干部到投诉中心、客服中心值班制度,全面开展“首问负责制百日会战”活动,推行预约服务,服务质量考核均达到标准,并在黑龙江省分公司两个创建活动中取得了好成绩,哈尔滨市分公司2个营业厅获四星级营业厅称号,10个营业厅获三星级营业厅称号,“10060”客户服务热线获最佳客服称号。全年开展各类培训56期,一线员工专业培训率达到100%。
    2007年,中国网通(集团)有限公司哈尔滨市分公司继续保持全国文明单位、全国模范职工之家等称号,并获全国巾帼文明岗、黑龙江省文明行业建设先进单位、黑龙江省诚信示范企业、省级民主法制单位、全省信息与网站工作先进单位等称号。
 
     
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