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该公司隶属于中国铁通集团有限公司黑龙江分公司。中国铁通集团有限公司是经国务院批准、信息产业部颁发经营许可、国家工商总局注册、隶属于国有资产监督管理委员会管理的国有大型基础电信运营企业，是中国电信行业六大运营商之一。该公司网络覆盖哈尔滨辖区范围内的程控电话交换网、数据通信网、智能通信网和覆盖全国的长途通信网络资源，技术力量雄厚、维护体系完备。基础主要业务：固定网本地电话业务，固定网国际长途电话业务，IP电话业务，因特网数据传送业务，国内通信设施服务业务，国内数据传送业务，无线接入业务，网络托管业务。增值类电信业务：国内多方通信业务，国内因特网虚拟专用网业务，因特网数据中心业务和信息服务业务。获得文化部颁发的网络文化经营许可证。中国铁通集团公司客服电话“10050”，提供24小时服务，区域营业经理为定点小区提供专职售后服务，使用户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。
2008年，该公司以优化网络结构和质量并重加快网络建设，根据市场经营目标，适度超前发展传输网、城域网和互联网；合理建设电话网和宽带接入网；抓好大客户应急通信工程和公话工程建设；加快建设和完善竞争性业务网络，完善和提高支撑网络能力，满足市场经营的需要。加大新技术、新业务研究开发、试验、推广力度，把技术的先进性和适用性结合起来，开发铁通的个性化产品。在以固话、宽带业务为主的基础上，发展数据业务和智能业务，深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、“95105”呼叫中 |
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