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2005年，该馆现有职工172人，有大专以上文凭145人，占职工人数的84.3%；高级职称36人，中级职称86人，初级职称14人。馆藏总量2346686册（件），其中中文图书1313607册，期刊693571册，报纸38429册，古籍151856册（含善本书2300册），缩微制品527件，视听5250件，电子文献4399件，地方文献17012册，少儿书刊122035册。开展各种读者活动31次，参加人数131140人次。
读者流通784668人次，书刊流通1410334册次，办证7705个。受理参考咨询971项，解答956项；受理课题服务62项，完成59项；网络点击累计113.6万人次。问卷调查读者满意率和基本满意率达到100%。汽车图书馆深入部队、农村、厂矿、学校、监狱等地，开展送书服务活动。累计建立分馆5个，流动站21个；送书下乡116次，送书37560册次。电子阅览设备为老年读者安装了百余部戏剧、戏曲以及电影、讲座、菜谱、健康常识等知识性、趣味性为一体的多媒体数据库，接待老年读者400余人。免费向市民提供征集地方文献及地方文献出版发行信息。收集图书、文件、期刊、报纸82种306册其中《百年道外》、《乡愁哈尔滨》（日文版）等有价值文献图书。
开展“快乐暑期读书月”活动。为中小学生举办“如何利用图书馆”等专题讲座、征文活动，外借处、书刊阅览室开辟6个中小学生图书期刊专架，推出全国文化信息资源共享工程少年版“绿色网上家园”，接待中小学生2.6万人次，比上年增长25%。
全国文化信息资源共享工程哈尔滨分中心开放，多媒体教室周一至周五的下午免费为读者提供戏曲舞剧、音像美术、文学古籍、名家讲坛、历史地理、社会文化等共享工程文化信息资源，接待读者1680人次。通过问卷调查了解读者阅读倾向，推荐书刊，引领阅读。展示“时尚期刊、二战图书、文学新书”等10余个专题专架。时尚期刊专架读者利用情况调查显示，读者人次较设专架前上升28.8%。完善读者预购新书服务。利用电子大屏幕滚动宣传，在外借出纳台设立“预购登记卡”，扩展新书架位，设立励志类、文学类、传记类等专类书籍专架。
为残疾读者提供特殊服务。将馆藏盲文图书目录进行录音处理，免费为视障读者送书上门10次20册。购进一批适合视障读者利用的磁带、CD和MP3光碟。启动市民信息素养培训工作，有50家企业入网，对3家企业进行了集体培训。为8家企业免费提供定题服务20余项，提供实用信息2000多条。
以“共享文化资源，构建和谐社会”为主题，开展了现场办证、解答咨询、推荐新书、讲座、征文等一系列活动，举办各类展览5场、各类讲座、报告会4场。在全国公共图书馆评估中，哈尔滨市图书馆再次被国家文化部命名为国家一级图书馆。 |
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