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2000年，哈尔滨市区共有出租汽车10 411台，比上年增加1 463台。客运量6 787万人次，比上年增加1 848．8万人次。有出租汽车企业168家，其中国有29家，集体37家，合资9家。全年市出租汽车管理部门为1 276台新出租车办理营运手续，为309台营运出租车办理报废更新手续。通过借鉴上海等城市的出租汽车管理经验，在768台出租车上安装较为先进的桥式固定标志灯。
经市政府批准，10月15日始，出租汽车基价里程及价格进行调整，以捷达车型为代表的中高档车基价里程由4公里10元调整为3公里8元，以夏利车型为代表的普通车基价里程由4公里9元调整为3公里7元。为取得可靠的一手数据，确保出租汽车基价里程及价格调整工作顺利进行，市出租汽车管理处组织30人在市区9条主要街道上对出租汽车的流量、流向、载客率、空驶率等进行测查，共测查出租汽车100 346台次。
为提高出租汽车从业人员的思想业务素质，市出租汽车管理处加强对从业人员的培训工作，全年举办培训班46期(其中，出租汽车驾驶员培训班43期，出租汽车企业经理培训班3期)，共培训出租汽车驾驶员4 620人、出租汽车企业经理280人。根据建设城市形象工程需要，市出租汽车管理部门侧重加强对火车站、民航机场附近的出租汽车停车场的管理，对长期在该区域参加营运的出租汽车驾驶员进行以遵章守纪、整洁卫生、礼貌服务等为主要内容的强化培训，严禁不合格者在这一区域从事运营活动，在合格者车上设立服务标准监督牌。市出租汽车管理部门与停车场营运车辆所属公司经常沟通，联手对这些车辆进行管理。市出租汽车管理处专职稽查人员不定期地对全市各大出租汽车停车场进行流动稽查，全年共检查车辆6 032台次，查处违章车406台次，罚款8 750元。由于加强管理，全市各大停车场的出租汽车停放有序，车容车貌合格率98％以上，乘客投诉率在5％以下。
2000年在全行业开展了历时300天的优质服务竞赛活动，评出优秀驾驶员100名、星级服务车100台、先进出租汽车企业10户；评出后进驾驶员100名，并取消这些驾驶员的经营资格，清除出租汽车行业；对全年违章车台数达本企业车辆总台数20％的出租汽车企业，进行停业整顿。市出租汽车管理处全年共查处违章违制出租汽车2 822台次、非法营运出租车202台次，罚款170万元；受理处理举报投诉出租汽车案件333起，投诉率比上年下降20％。
2000年10月始，针对哈尔滨市出租汽车经营者由于燃油价格几次上调所致经济负担较重的实际，经市政府同意，取消降低了关涉出租汽车经营者切身经济利益的8项费用。(林中河李云生) |
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