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2006年，市公共交通主管部门开设了哈尔滨公共交通网站，其网址是www.hrbggit.com。该网站为广大市民提供四个方面的乘车出行及相关服务信息：导航服务，市民可以通过电话拨通网站提供的“10109998”城市通公益电话号码，工作人员将通过GIS系统给予出行导航信息服务；线路查询，市民可以通过专门网页查询公交线路信息，如公交线路首末车时间、换乘等，还可以通过网站提供的电子地图查询线路走向；服务公告，网站的公告专栏将及时发布线路调整、新线开通以及因道路建设等原因而发生临时改线等信息；办事服务，市民可以从《网上服务》专栏中查阅公共交通相关法规和有关办事程序，并可以下载行政审批事项相关资料。
该网站向市民提供公交出行信息，引导市民参与城市公共交通管理。开设公交服务《满意度测评》专栏，市民通过这个平台对公交服务等情况进行具体评价；网站开设《请您留言》专栏，市民在这里既可以提出对公交服务和管理的意见和建议，也可以对公交服务和管理中出现的问题进行投诉举报。 |
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