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2008年，哈尔滨市区共有公共汽车1464台（其中豪华空调车99台），营运线路49条（总长1109公里）。汽车代替无轨电车运营597台（其中577台汽车、20台豪华空调车），营运线路18条（总长279.4公里）。联营汽车2526台，营运线路71条（总长1465.2公里）。出租汽车13425台，营运轮渡船98艘（其中国有14艘）。全年完成客运总量105800万人次。其中，公共汽车26062万人次，无轨电车15895万人次，联营汽车62313万人次，出租汽车90815万人次，轮渡船459万人次。
公交优先基础性工作扎实推进。市公交主管部门通过协调相关部门，落实了公交IC卡九折优惠财政补贴，将原来暂定一年的九折惠民政策长效化。完成群力新区宜居家园小区、香坊区日升小区、道外区公益小区等域内的19处公交首末站前期规划用地选址和铁路西客站2处公交枢纽规划选址及《爱建社区、三合园小区公交首末站续建、扩建工程的总体设计方案》的制订，制订了哈尔滨市公交场站建设项目用地储备计划。
开辟夜班公交线路3条（1、2、3路），调整延伸公交线路13条，使公交线路长度增加150.6公里，公交线网密度达到2.43公里/平方公里，重点解决了太平庄周边地区16个村屯5万居民和冬奥村、长安城、田园小区等15个小区及线路沿途近10余万市民乘公交出行的问题，填补了泰山路、科研路、红旗大街等13个区域的公交空白。公交企业筹措资金1.1亿元，新增公交车辆203台，更新公交车辆320台，使哈尔滨市城区每万人拥有公交车辆达到12.89标台。
公交便民利民内涵得到充实。首次在公共电车总公司经营的18条公交线路终点站实施“末车灯”提示服务试点工作。在24条公交线路实施营运延时服务，平均延长50分钟。在地铁一期工程建设和城市热网施工改造期间，对涉及的89条公交线路走向进行临时调整，并通过新闻媒体和公共交通网站发布通告以及在公交站点和车厢张贴通知的方式，加强宣传，以方便市民乘车出行。
继续进行公交智能化建设和行业文明建设。27条公交线路824台公交车辆GPS车载终端设备安装完毕，共有80条线路2715台运营车辆实现GPS自动报站，57条线路利用二级系统平台实行车辆指挥调度。召开全行业智能公交系统实用经验交流会，公交企业管理人员应用二级系统平台强化运营管理的能力有较大提高。公交IC卡发售量突破130万张，每日通过刷卡乘车达120万人次。承办了全国智能公交工作会议。在全市公交行业启动了“为大冬会作贡献，为哈尔滨添光彩”优质服务百日活动和“迎接大冬会，争做文明使者”优质服务之星评选活动。在21条公交线路487台公交车厢中开展“迎大冬会，文明车厢建设展示”活动。联合市文明办、《生活报》在市区800余处公交站点周边征集832家商店店铺加盟“爱心候车屋”公益活动。
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