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1996年，哈尔滨市区共有公共汽车1 101台(其中绞接式通道车310台)，比上年增加267台；营运线路43条，比上年增加4条；营运线路总长度731公里，比上年增加74公里。无轨电车333台(其中59台汽车替代电车运行)，比上年增加67台；营运线路11条，与上年持平；营运线路总长度136公里，比上年增加16公里。联运汽车668台，比上年增加88台；营运线路35条，比上年增加2条；营运线路总长度523公里，比上年增加40公里。通勤捎客车531台，比上年减少228台。小公共汽车1 041台，比上年增加41台。出租汽车6 443台，比上年增加1 045台。营运轮渡船30艘(其中公营轮渡船14艘)，比上年减少142艘。全年公共交通客运量8 613．5万人次。其中，公共汽车26 658万人次，无轨电车9 598万人次，联运汽车14 600万人次，小公共汽车7 300万人次，出租汽车345．5万人次，轮渡船112万人次。
1996年，调整公交车辆结构和线网布局，市政府投资更新车辆100台，企业自筹资金增加和更新车辆124台，调整10条线路的车辆结构。无轨电车总公司利用"以车带人"方式，将哈尔滨电缆厂闲置的18台客车引入客运市场，开辟公交线路。根据哈尔滨市公交线网规划的总体要求和城市客流变化的实际情况，及时优化线网。年内，共开辟、调整、延伸公交线路16条，增设站点177个，增加运营里程130．6公里。
市公交管理部门和公交企业，举办9期培训班，对2 200名从业人员进行服务宗旨和服务技能的培训。全市公交企业开展学习、宣传李素丽先进事迹活动，联运线路的800余名司乘人员学习观看李素丽先进事迹报告会录像。公交管理部门对超时等客车辆实施严管严罚，推广了联运68路不等客的经验。
进入冬运后，公交主管部门加强对小公共汽车、出租车和公交车辆的违价、串线、中途返回、乱停车现象的检查管理和整治力度，在公交民警队的配合下，采取逐条线路整治，对重点区段进行重点整治和请新闻记者跟踪稽查等办法，对1、15、101、103路的道里十二道街、顾乡、哈尔滨站等线路的区段进行整治和处罚。全年共稽查车辆8 465台次，取缔违章车辆671台，扣证98件，罚款12．6万元，处理举报35起，补交管理费4．66万元。3个小公共汽车管理站处罚车辆677台次，扣证347件，罚款27．4万元。公交民警队深入公交企业和公交线路，全年受理各类案件532起，调解处理案件510起，其中拘留1人，批准逮捕3人，劳动教养2人，治安罚款32人。
冬季客运好于上年，乘客等车时间、站台秩序、行车准点、车容车貌及服务合格率，达到“亚冬会”和冬运方案的标准要求。在市十二届冬季客运优质服务“冰雪杯”大赛中，电车105、101路、汽车2、6路、联运68路5条线路获最佳优质服务线路称号，38条公交线路获金杯、银杯、铜杯奖线路称号，492个包车组(班组)、1 300余名司乘人员和干部及乘客代表受到不同等级的奖励。(林中河 李云生) |
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