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该线路1992年8月建队以来，坚持合理调车、准点运行和优质服务。收到表扬信156封，省市报纸、电台报道54次，拾到的2万余元现金和物品交还给失主，该队连续3年被评为全市公交优质服务"冰雪杯"大赛金杯奖。1996年，68路在治理"硬性等客"问题上，率先向广大乘客做出"硬性等客30秒甘愿受罚5 000元"的承诺，该队30辆参运车主贯彻执行车队不等客的各项规定和要求，坚持有序运营。车队没有减少收入，单车日均收入达500元，有时可达千元。到年底，30台参运车辆在运行中没有1台车硬性等客，也没有1个车主受罚。该车队严格管理认真考核，每天有专人在沿线5个站点用秒表记录每台车进出站时间，并在终点站用黑板公布当日各站点记时情况，每月综合考核。兑现奖罚，每月要投票选出最佳和最差车，最佳车奖金由最差车承担。1996年，该队获哈尔滨市第十二届公交优质服务"冰雪杯"大赛最佳线路称号。(李云生) |
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