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1999年，哈尔滨市电信局业务总量11．97亿元，比上年增长17．8％。固定网业务收入13．68亿元，比上年增长18．9％。其中，国内长途电话收入28 137万元，比上年增长8．78％，国际长途电话收入4 600万元，比上年降低27．72％；电报业务收入101万元，比上年降低22．9％；数据业务收入3 257万元，比上年增长62．85％(数字数据网999万元，比上年增长26．46％；分组交换网1 203万元，比上年增长121．14％；因特网613万元，比上年增长116．61％)；本地网电话收入85 340万元，比上年增长27．21％；移动电话分营前1～3月收入15 354万元；全员劳动生产率达39．84万元。
1999年市内电话放号102 927户，主线电话普及率为29．32％。新增公用电话6 496户，其中IC卡公用电话3 646部，建成并开通公用电话校园网8处。数据基础业务发展用户816户，为年计划的102％；数据增值业务发展10 200户，为年计划的145．71％；169多媒体用户发展2 466户；N-ISDN业务发展879户，纯增844户；哈尔滨信息港主页访问人数达100余万人次。新开办理市话业务网点5处，总数达41处营业厅(含15处网点)。
全年长途电话业务量169 719 886张，比上年增长13．96％。国际长途电话1 614 825张，比上年增长4．62％；港、澳电话486 563张，比上年增长14．04％。全年电报33 221份，比上年降低37．25％；国际、港、澳电报52份，比上年增长4％。国内用户电报7 606份，比上年降低42．44％；国际、港、澳用户电报4 212份，比上年增长5．83％。国内用户传真22 431页，比上年增长2．44％；国际、港、澳用户传真2 381页，比上年降低22．47％。到年末，市内电话总数为908 074户，比上年增长12．78％；据市电信局统计，公用电话总户数为27 284部，比上年增长11．66％。
1999年，固定资产投资4．81亿元，比原计划少投资2．83亿元，资产负债率得到控制，下降5．32个百分点，市电信局固定资产总值累计达57亿元(分营后)。新增市内电话交换机34 533门，市内电话交换机总容量为1 230 520门，市话实装率达73．7％。新建模块网点19处，市话分局、模块网点达110处。市话通信新建V5．2用户接人设备10处、9 435线，扩容3处、3 375线，调整、扩容数环网点3处、2 880线，采用购买、自建和用户无偿提供等方式，新增接入网点30处。完成管线、传输工程422项，铺设管道72．68管程公里，合523．19孔公里。敷设电缆702．04皮长公里，合20．23万芯线对公里。新增光缆47条、45皮长公里，其中新建成一个大容量144芯全波光缆环、3．62皮长公里，通信能力是普通光缆的20倍。新增SPPH光电端机30端。SCDMA无线接入城域网进人第一阶段建设，共建成基站11个，容量2 580线，已具备放号能力。"九八"综合服务网扩容工程全面完工，于6月1日上线开通。170话费查询系统、114号码查询系统、160及168系统扩容工程均已完工，并投入使用。数据通信先后完成163和169骨干网改造、DDN省网改造、城域网扩容工程，提高了出口能力和端口数量。
哈尔滨长途枢纽扩建工程进入配套工程实施阶段，完成投资计划8 593万元，变电所土建工程半年完工，主要设备安装完毕，7项消防系统改造工程完成6项，枢纽楼内装修工程正在实施。
1999年，哈尔滨市电信局各窗口单位围绕"推进规范服务、创建文明单位、让用户满意"的服务目标，开展星级服务，装、修电话规范服务活动，推广服务用语，提高应答时限。实施服务承诺制和首问制。开展多次专项检查，推行领导坐台制度，严格进行考核处罚，180台全年受理用户投诉全部得到妥善解决。经自动调查系统测定，该局平均满意度为77．4分，用户满意率达91．8％。1999年哈尔滨市电信局被授予省级文明单位标兵称号。
(王玉利) |
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