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《交通 邮电》 |
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电信 |
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【形象工程】 |
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哈尔滨市电信公司实施企业公司化改造之后，及时提出了"打企业牌、亮服务牌"的口号。制定了标本兼治的工作方针。在治标方面，遵循统一、节俭、务实、从速的阴大原则，在短期内实现营业“窗口”硬件整治。在8月6日前达到企业标识，即有营业标牌，有业务资费表、有营业标识，有台席名称，统一着装，有公话标志，有投诉热线标识，有企业名称。治理服务环境，整顿服务秩序，使该公司外在形象在短期内有一个明显的变化。在治本方面，通过转轨定位，转机建制，抓员工队伍建设和思想政治工作，调整了营业人员结构，实施规范化服务，达到以优质服务重新树立形象的目标。(王玉利) |
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