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2003年，哈尔滨市通信分公司完成业务收入23.4亿元，比上年增长16.52%，全员劳动生产率达到105.74万元/人，比上年增长12.27%，均列中国网通集团北方8省会第一位，上缴税收1.58亿元，连续两年地税营业税在哈尔滨市排名第一位，连续三年被评为全市纳税贡献单位。
全年完成固定资产投资6.75亿元,新增固定电话交换机206121门，建成开通全国最大规模的本地无线市话通信网络，核心网容量达160万门，新增宽带ADSL容量12.16万线，建成光纤接入点5.39万个。至年末，全市通信用户总量达到396.96万户，比上年增长45.19%，共安装固定电话18.76万台，发展互联网用户24.57万户，新增小灵通用户80.6万户。通信服务网点达303个，代办收费网点达580个。
贯彻ISO9000国际质量管理体系标准，强化质量和服务持续改进，全力保障本地电话网升8位；建成上线10大管理平台，提升管理水平和能力，坚持网络优化，网络接通率达98.87%，列全国省会城市第一位。 |
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