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1989年，市卫生局在综合调研的基础上，把系统工程理论引入职业道德建设中，摸索出以预测、预防、控制和奖惩4个层次为主体的医德系统管理体系。全市医务人员为患者做好事25 300件，收到表扬信8 390封。收到牌匾锦旗267件，拒收患者可知钱数41 966元。为患者垫支药费12 100元。在哈尔滨日报社倡议，全市20家窗口行业主管部门共同发起的"三文明"优质服务新闻杯大赛中夺得6尊金杯、12尊银杯，22块金牌和240块银牌。
市卫生局在年初成立了整顿医德医风领导小组，多次举办医德医风报告会和医德理论专训班，组织收看"希波格拉底誓言"和"天职、严谨、奉献，追求"等医德伦理电视剧，组织医务人员参加中央电视台举办的“服务工作全面质量管理”电视讲座学习班。市卫生局还表彰了抢救与歹徒搏斗受重伤的英雄民警郭铁军的市第二医院参战人员，奖励了勤奋工作的百名“优秀白衣战士”，表彰了拒收患者酬金和金戒指的“三文明”医务人员。同时对坐车开药、勒卡病人、收取患者钱物的违纪人员给予相应处分。
(刘宝贤) |
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