| |
2006年，哈尔滨市各级单位共受理群众来信来访75 125批件（次）222 861人次。其中，来信17 342件（次），来访57 783批205 519人次。各级行政首长信访电话受理群众来电279 367件（次）。全年全市信访总量的件（次）和人次分别比上年下降14.4%和11.8%，其中来信的件（次）比上年下降19.2％；来访的件（次）和人次分别比上年下降12.9%和11.1%。各级行政首长信访电话受理的群众来电比上年下降6.3%。进京到国家信访局上访件（次）和人次分别比上年下降37.9%和27.4%。其中，集体访批（次）和人次分别比上年下降55.8%和10.8%。各区县（市）信访部门受理信访问题的件（次）和人次分别比上年下降19.6%和23.7%。各区县（市）直部门受理信访问题的件（次）和人次分别比上年下降29.5%和15.4%。各乡镇受理信访问题的件（次）和人次分别比上年下降34.6%和43.2%。
2006年，市委、市政府副秘书长以上领导共对信访工作和信访问题作出批示467次。全年召开信访工作会议1次、市委常委会研究信访工作3次、市委信访工作领导小组会议3次、季度信访情况通报会1次、非正常上访集中整治会议2次。坚持实施领导信访接待日制度。每月在《哈尔滨日报》及中国·哈尔滨网站上刊登各区县（市）及重点委办局领导信访接待日安排表。全市各级领导共解决群众疑难上访问题3 100余件。市领导亲自包案重大案件35件，阅批包保信访案件近百件，落实区县（市）和市直部门领导包案1 300余件。
创办信访学校，息诉罢访率不断提高。创办全国第一家信访学校，教育、感化和真诚帮助上访人解决问题。全年信访学校共举办8期学习班，培训学员247人次。其中，信访人学员51人次，责任单位学员56人次，信访干部学员105人次，责任单位领导35人次。涉及信访问题44件。信访学员稳定率达50%以上，息诉罢访率达30%以上，依法信访率达85%以上。
开展复查复核和督办工作。成立信访事项复查复核办公室，对信访事项进行复查复核。建立复查复核登记、受理、办理、督办程序，完善制度，制定措施，从市直部门抽调26名人员，分成6个工作组，开展案件审理工作。全年共登记受理复查复核案件423件，已办结67件，发回责任单位重新审理的48件，告知上访人不予受理或采取其他渠道解决的18件，群众满意率达90%以上。全年共办理上级信访部门和市领导交办的信访案件265件，办结246件，办结率92.8%。
全年向上级机关反馈有价值《信访信息》114件，上报《情况交流》、《市长信访电话工作情况》134期，《要案请示》16期，《要情专报》38期。开通人民来信绿色通道，对群众邮给市及各区县（市）信访部门的人民来信实行免邮资，5月1日正式开通以来，市及各区县（市）信访办共收到通过人民来信绿色通道寄信394件。通过“市长信箱”受理群众来信3 733件，比上年增长80.9%。 |
|
