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2009年,哈尔滨市推进纠风护民工程。一是强化专项治理,着重解决社会关注程度高、群众反映强烈的突出问题。把纠正损害群众利益的突出问题作为头等大事,成立由政府主管领导亲自担任组长的各专项治理领导小组,采取专题调研、制订方案、监督检查、限期整改、建章立制、效果评估等措施,组织开展食品药品安全、生产安全、维护农民利益、医药购销和医疗服务中不正之风、教育乱收费、公路“三乱”(乱设卡、乱收费、乱罚款)、清理规范评比达标表彰活动等14个专项治理活动。查出村级管理违规违纪资金794万元,处罚310人;查处违规使用社保基金1785万元;查处食品、药品安全问题3779件,涉及金额2000余万元;撤销评比达标项目366个。二是发挥社情民意表达载体的功效,为群众排忧解难。坚持办好电台“环境与行风热线”节目和网上“纠风直通车”网站,直接与市民群众互动沟通交流,形成以政府为主导的责任机制、多种媒体互相配合的联动机制、以群众满意为标准的评价机制,构建了党和政府与市民群众之间沟通交流的快车道。共受理咨询投诉3119个,回复率和办结率分别为99.7%和97.5%。加强社会监督,健全群众监督的纠风网络和体系,建立了市、区县(市)、乡、村四级政风行风监督员队伍。全市共聘任834名政风行风监督员,其中市级聘任40名,区县(市)、乡、村三级共聘任794名,共查访问题和反映群众意见建议54件。三是聚焦基层、贴近群众,深入开展政风行风民主评议工作。在全市深入开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动。将与群众生产生活密切相关的59个市直部门和行业纳入参评范围。将市直20个执法监督单位纳入群众最满意基层单位评议范围,并由市里统一组织进行集中评议。进一步完善评议考核办法,增加了日常考核环节,建立了听证评议代表库,并实行两次公示制度和信访核实制度,确保评议工作更加科学、符合实际,更加公开、公平、公正。
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