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2009年，哈尔滨市建立健全了市、区县（市）、乡镇三级信访信息员网络，全市设专兼职信访信息员2177人，对苗头性、倾向性信访问题做到早发现、早掌握、早处置。根据信访举报出现的新情况、新问题，实行市和区县（市）纪委信访部门联合接访制度，通过市纪委派员定期到信访问题比较突出的地区与当地纪委联合接访，各区县（市）纪委轮流到市纪委信访接待窗口联合接访，集中力量处理群众反映的疑难复杂信访问题。坚持执行“一案双报告”制度，对查处的典型性、倾向性案件，查找分析发案原因、特点及规律，提出针对性、指导性建议，并督促发案单位整改。对66起案件实施了“一案双报告”，提出整改意见和措施168条。开展最佳案件分析报告评比活动，建立案件工作通报制度，并及时选择一些典型的大案要案进行通报，对党员干部进行警示教育。把案件管理和监督作为案件检查工作的重要组成部分，探索新形势下办案工作管理监督的有效方法和途径，促进依纪依法办案。制定市纪委监察局信访件管理制度，对委、局领导和各室办收到的群众信访件，归口到信访室统一受理。实行市纪委监察局机关查办案件统一管理办法，将委局机关各职能室的查办案件工作，全部纳入案件监督管理范围，初步形成了案件全程监督管理工作格局。全面推行查办案件日志制度，统一办案文书，全程记载办案情况，规范了办案工作。全年全市纪检监察机关共受理信访举报4955件，立案733件，其中大案要案237件；给予党政纪处分786人，其中县处级以上44人，移送司法机关17人，为国家和集体挽回经济损失1.1亿元。
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