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2002年末，该营业部各项人民币存款（含同业存款）余额581.9亿元，比年初增加55.06亿元，增长10.45%。其中，对公存款余额215.71亿元，比年初增加17.74亿元，增长8.96%；储蓄存款余额340.08亿元，比年初增加37.5亿元，增长12.39%；同业存款余额26.11亿元，比年初减少0.19亿元，下降0.72%。外币存款余额18 000万美元，比年初增加1 483万美元，增长8.98%。其中对公存款余额2 410万美元，比年初增加362万美元，增长17.64%；外币储蓄存款余额为15 490万美元，比年初增加1 239万美元，增长8.69%。各项人民币贷款余额444.23亿元。
2002年，该营业部抓经营，强化管理，综合治理不良资产，克服降息、利率市场化和竞争性分流的不利影响，优化资源配置，保持了一定的收入水平。在哈尔滨市4家国有商业银行中，存款增量居第一位。累计偿还系统内高息借款30亿元，资金营运呈现低成本运营态势。个人贷款、票据融资成为新的贷款增长点，公司客户贷款结构调整成效明显。全年各项贷款增加17.8亿元，剔除核销呆账、划转等因素，实际增加20亿元。从低端客户退出贷款8.4亿元，AA级以上优质客户贷款增加18.4亿元，信贷结构进一步优化。中间业务收入增长较快，国际结算、银行卡、会计结算、电子银行、各项代理业务有新进展，全年实现收入比上年增长43.48%。
2002年，该营业部综合运用还款免息、核销呆账、公开拍卖、依法收贷等方式，多渠道处置不良资产。全年累计清收、转化不良贷款12.1亿元，其中现金清收2.2亿元，现金清收比例比上年提高7个百分点。全行2002年A级以上以及未评级优质客户占用贷款253.18亿元，占全部贷款总额的56.37%。
2002年，该营业部对支行实施绩效考核、分类评价制度，撤并一批低效网点，经营布局得到优化。对大型营业网点进行综合化改造，建成一批有较高经济效益和广泛社会效应的品牌所、明星所和理财中心。推行和完善客户经理制，客户经理队伍得到充实扩大。组建不良资产清收专业支行，探索不良资产内部剥离和社会化处理新渠道。加强计算机网络维护，网络运行质量明显提高，为各项业务的开展和创新提供了科技保证。完成CB2000二期工程的投产和一系列子系统的挂接工作，建立全行数据集中处理的集约化生产运行体系，增强了全行的核心竞争力。
（王晓颖 宋 悦） |
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