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2002年末，该行各项存款余额为1 100 580万元，比年初增加56 545万元，增长5.42%。其中，企业存款余额824 300万元，比年初增加22 426万元，增长2.8%；储蓄存款余额276 280万元，比年初增加34 119万元，增长14.08%。哈尔滨市年末各项存款余额742 506万元，比年初增加86 932万元，增长13.3%。其中，企业存款余额570 002万元，比年初增加58 453万元，增长10.3%；储蓄存款余额172 504万元，比年初增加28 479万元，增长19.8%。各项贷款余额479 795万元，比年初增加1 300万元，增长0.3%。哈尔滨市各项贷款余额为440 966万元，比年初增加16 764万元，增长3.95%。累计发放阳光卡（个人卡）437 400张，阳光卡存款余额为24 654万元，计划完成79.58%。到年末，该行收回各类不良资产折现额31 907万元。
2002年，该行调整改革7个营业网点的分理处。通过公开竞聘，择优选拔一批优秀人才，担任各分理处负责人。该行业务部与景阳南分理处实行合署办公，促进了业务部从管理经营型向经营管理型的转变。调整改革后的景阳南分理处存款最高余额达9亿元，相当于调整前存款余额7 000万元的12.9倍。所辖红军街分理处升格为支行后，从零开始，存款纯增3亿元。到年末，该行所辖哈尔滨地区5个分理处被总行和人民银行批准升格为支行。红博、大直、宣化、建国、霁虹5个网点完成了迁址。
2002年，在清收保全工作上，该行主要采取了以下措施：⒈组织召开全辖资产管理工作会议，提出意见与对策，并层层签订责任状。⒉在信贷档案管理及台账管理上从严要求，防止因管理上的漏洞造成资产损失。强化电子台账系统、"MIS系统"和"保全系统"功能。⒊建立内部竞争机制，加强培训。⒋坚持"三主三辅"的清收原则：即以清收现金为主，以清收资产为辅；以清收员自摸资产为主，以企业提供资产抵债为辅；以依法变卖、拍卖为主，以协议清收和协议转让为辅的原则，对清收企业逐户进行调查、分析，进一步完善了一户一策的清收措施。⒌安排专人负责呆账核销的准备、上报工作。⒍严格有关科目使用、加大抵债资产处置力度。⒎依法合规清收，严格规范管理。
开展存、贷款营销工作。在存款营销方面，采取电话营销、登门营销、回访营销、委托营销、感情营销、柜台营销、户外营销、互补营销、包干营销、媒介营销、分组营销、银企联谊营销。9月，在贷款营销方面，每个支行都确定了1～2个贷款项目。年内，获得总行审批4个新增授权项目，金额14亿元（其中，哈同公路8亿元，黑龙江科技学院9 500万元，龙建路桥公司5亿元，亿阳信通500万元）。推出了个贷业务8个品种，组织全辖560名员工利用星期天进行宣传营销。加强成本核算，重视存款成本和负债成本的管理，2002年的存款平均利率比上年下降0.36个百分点，负债平均利率比上年下降0.13个百分点。
进一步扩大银保、银校、银联合作。该行哈尔滨阳光支行与黑龙江科技学院合作，签订了《银校长期合作框架协议》，向该学院哈尔滨校区建设发放贷款1.85亿元（已收回1 800万元），向在校生发放助学贷款240余万元，在校区内设立了自助银行，开展了代收学费、代发工资等业务。阳光支行为黑龙江科技学院代收学费、宿费5 800万元，吸收储蓄存款1 200万元和对公存款6 000余万元。该行与多家保险公司开展了业务合作。
银行汇票贴现业务有新发展。该行派出人员到光大银行沈阳支行、上海票据中心学习银行承兑汇票操作办法。确定中国光大银行黑龙江分行哈尔滨红博支行为哈尔滨地区经办行，提出在全行一家承办、全行揽票的工作思路。全辖贴现金额27 524万元，增加利息收入273万元。
2002年，该行国际业务结算为36 926万美元，比上年增加3 400万美元，增幅为10%；全年完成结售汇17 392万美元，比上年增长14.3%。全辖国际结算非利息收入总额为人民币534万元，比上年增加178万元，增幅为50%，占全行中间业务净收入695万元的77%。国际结算各项业务产品也有较大增长。其中保函业务比上年增幅较大，共办理151笔，金额达9 700万元人民币，品种日益丰富，分别开出投标、履约、转开、预付款和海关保函等5个种类。福费廷业务成为各项国际业务的亮点。包买票据总额达365万美元，实收人民币65万元，收益率为17%。结算量绝对额、收益率均名列中国光大银行系统第一名。完成商业发票贴现（保现）近人民币5 000万元，带来贴现收入和手续费约132万元。
2002年，该行在全辖范围内对2001年度经营指标真实性进行检查，先后对8名中层干部进行离任稽核，参与了全行财务收支检查工作，对252户企业进行了贷款呆坏账核销稽核审查，并对责任人进行了认定。对全辖开展了非现场稽核和后续稽核工作，分行清算中心为哈尔滨6个实行计划单列的分理处和大庆支行2个增设分理处开通了人民币清算系统。与哈尔滨市人民银行营业部、省工行中央大街支行建立业务联系，指派专人对口接触，保证了全辖系统外汇票解付。分行电脑部在该行局域网内安装了防火墙软件，保证业务数据的安全、保密和完整。后督中心增开了16个分支机构的事后监督业务，每天新增业务量达5 000多笔，消灭了后督工作的盲区，发现和纠正各类差错207笔。分行保卫部共进行各类检查300多次，整改不安全隐患14处，下整改通知书10份，处罚违章人员7人。
2002年，该行共组织了32期、47次业务培训或业务讲座，建立了员工培训卡及考核制度，重点对客户经理进行了市场营销培训，对前台业务人员进行了阳光卡、网上银行、一柜通等新业务培训，对储蓄、出纳、会计员进行了交叉培训，举办了全员业务营销班及10名支行行长和分行级10大客户经理业务营销经验汇报会。全年共裁减80余人充实到客户经理队伍。
（马 野） |
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