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2003年末，该分行人民币各项存款余额124.8亿元，比年初增长20.07%。其中，储蓄存款64.6亿元，比年初增长27.18%；外币存款余额5285万美元，比年初增长29.82%（其中丙种存款4619万美元，比年初增长26.13%）。人民币各项贷款余额87.5亿元，比年初增长17.55%；外币贷款余额2601万美元，比年初增长174.4%；完成国际结算量2.2亿美元，比上年增长66.2%（其中贸易结算1.25亿美元，比上年增长近1倍）；本外币不良贷款占比比年初下降6.24个百分点；实现账面税前利润12566万元。
全年累计发放首笔贷款9.32亿元，老户新增贷款16.5亿元，使人民币贷款日均余额达到75.5亿元，比上年增加21.1亿元。加强各项授信业务的联动营销，发挥以贷揽存作用，扩大资金来源和运用。通过竞标，取得了省财政非税收入收缴和国库集中支付代理行资格。拓展银行承兑汇票、保函、委托贷款、出口退税贷款和代理进出口银行贷款等业务，加大本外币一体化营销力度。年末，银行承兑汇票余额比年初增长了43%。在私人金融业务方面，两次召开私人金融业务工作会议，制定了《2003～2005年私人金融业务发展规划》和《2003年私人金融业务发展规划》，明确了业务发展目标、主要任务和政策措施。坚持以持卡消费为重点，加大太平洋卡业务拓展力度。新增太平洋卡17.3万张，累计发卡量达108.7万张；新增卡存款4.27亿元，新发展特约商户125家，太平洋卡消费额完成1.4亿元，太平洋卡"全国通"手续费收入比上年增长23%。到年末，个人贷款余额增加4.87亿元，增长248%。拓展中间业务，加强了电子化分销渠道建设，扩大了代理缴费业务量。开办了利用太平洋卡代收自来水费业务，推进了代发工资、银证转账等业务。超额完成了总行下达的湘财合丰、海富通等开放式基金的认购发行任务。全年新发展贸易融资客户8户，累计办理对外开证6610万美元；首次办理了进口押汇业务并扩大了业务量，累计金额达482万美元；非贸易结算量同比增长38%。巩固外汇宝业务的优势地位，外汇宝交易量比上年增长10.2倍。在开发对私外币融资业务新品种、加大资金拆放力度的同时，挖掘优质对公客户的贷款需求，实现了对公外币贷款自1996年以来的首次增长。全年新增对公外币贷款1513万美元。
加强授信管理，集中推广了"世行项目"并通过总行验收。认真做好客户信用等级评估和贷款五级分类，强化了风险预警和主动减持、退出机制，确保新增贷款的质量。到年末，A级客户人民币贷款余额在全部贷款中的占比比年初提高了8.58个百分点。加强与法院及有关方面的沟通配合，压缩不良资产。加大呆账贷款核销力度，全年累计清收压缩本外币不良贷款2.8亿元。累计投资长短期债券4.3亿元。完善了大宗物品集中采购制度，严格控制费用支出。开展内部稽核和执法监察，共完成稽核项目40个。进行综合业务系统会计达标升级并得到了总行工作组的肯定，完善了5031对账体系和监控机制。
推进新品种开发和服务方式的优化。开通了对公网银二期和个人网银业务，上线了太平洋贷记卡、准贷记卡和国际卡系统。开办了保单质押贷款等4个个人贷款业务新品种和外币存单质押贷外币、柜台实时代理平安保险收付、ATM机代缴费、保险超市等新业务，推进了代理资金信托计划资金收付业务。加强了新产品的推广营销，在50多个高档社区安装了离行式缴费宝，实行了促进营销与服务的激励政策。举办了VIP客户个人金融产品推介会，实施了《对私高端客户管理办法（试行）》，在具备条件的支行部建立了VIP理财室。对部分储蓄业务实行了客户免填单，推出了直客式个人汽车贷款业务。
加强电子化建设，开发了无线离行式缴费宝和其它业务应用系统，上线运行了人民银行大额支付系统和总行开发的世行项目、风险资产管理、统计等业务管理系统。加强了自助服务设施建设，新建自助银行7个，新安装各类自助设备30多台。对小型机进行了扩容升级，并更换配备了S85小型机。加强了网络环境建设，确保计算机信息安全。对分行本部5个网点进行了迁址改造，并按总行CI标准进行装修。
全年举办了36期各类业务应用型培训班，与黑龙江大学联办了专科起点金融本科班；以"爱行、爱岗、爱家"主题教育为重点，开展了系列思想教育和文化体育活动。成功地抵御了"非典"疫情的影响，保持了正常工作和营业秩序；在效益提高的基础上，开始实施住房分配货币化改革，调高了职工住房公积金交缴比例，为全行员工办理了雇主责任（医疗）保险。在党建和精神文明建设中，动力支行被总行评为精神文明建设先进单位，李新华被总行授予优秀共产党员称号。 |
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