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2008年，中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行营业部实现营业净收入21.38亿元，其中贷款利息收入21.87亿元，比上年增加4.81亿元；实现拨备前利润13亿元，拨备后利润12.2亿元，比上年增加5.17亿元。在全国32个城市银行中排名第15位。实现经济增加值77190.8万元，比上年增加58181.4万元，在全国直属分行、一级分行营业部排名第16位，比上年提前11个位次。综合绩效考核排名第26位，提前2个位次。
扶持重点行业、优秀项目，支持地方经济建设。加大对公路、城市基础设施项目及国家重点装备项目的支持力度，实现法人账户透支业务、国内保理业务、国内信用证业务、融资顾问业务、结构化融资业务五项新业务零的突破。年内累计发放法人客户人民币贷款150亿元。其中向黑龙江省交通厅、大唐黑龙江发电有限公司哈尔滨第一热电厂、哈尔滨工业大学、哈尔滨市供水工程有限责任公司磨盘山水库、黑龙江省电力有限公司、东北轻合金有限公司等重点客户发放贷款26.4亿元。
加快网点软硬件改造步伐，为社会提供优质的品牌服务。全年装修改造贵宾理财中心29个、理财网点和金融便利店17个，已竣工37个，正式对外营业26个。新增ATM机38台，更新28台，总量达239台。新增单功能自助终端20台，多媒体查询机182台，新建24小时自助银行42个，总数已达97个。印制营业部网点在哈尔滨市分布地图6万份，供客户参考。在35个贵宾理财中心配备个人客户经理119名，占客户经理总数的35%。截至年末，人民币储蓄存款及各类理财产品销售189.1亿元，发放理财账户卡2.8万张，新增优质客户40813户，新增牡丹灵通卡37.2万张，牡丹灵通卡累计消费交易额30.43亿元。个人产品实现利润4.13亿元，比上年增加2.14亿元。在全国一级分行营业部考核中，排名由第29位上升到第21位。
适应市场需要，加快发展票据业务。全年票据业务交易量达749.35亿元，获纯收益0.9亿元，比上年增加0.55亿元，实现利差收入1.51亿元，贴现量及收入列哈尔滨市金融同行业第一名。与农业发展银行办理5亿元的融资性存放业务，拓展资金业务新品种取得突破。
发展结算与现金管理业务。截至年末，中间业务收入、对公理财、结算账户净增、现金管理签约四项指标，在东北三个城市银行中排名均列第一位。单位结算业务量35693亿元，在哈尔滨市四大国有银行中占94.1%；单位结算业务收入2104万元，占57.6%，居同行业第一。
开展金融服务，增加对公存款。与省内某大集团联合开发了工行系统内第一笔“招标款”的资产托管业务，实现省工行系统内资产托管业务（收支账户）零的突破；签订了第一笔8亿元企业年金受托合同。全年对公存款增加25.8亿元，日均存款增加67.5亿元，其中新增百万元以上优质客户85户，累计增加日均存款10.75亿元。
拓展电子银行市场，实现业务创新。开通银企互联业务、对公收费站、个人通用缴费等11项功能，部分新业务填补了省工行系统空白。开通企业网银财务室（含贵宾室）552户，开通收费站8个。重点推进网点电子银行服务区建设，将设立电子银行服务区域纳入网点改造之中，凡是新建、装修、迁址的网点，建成后均设立电子银行服务区，为客户提供了良好的自助服务环境，全年新增电子银行服务网点31个，累计达71个。全年实现电子银行交易额7423亿元，新增企业电话银行客户1165户，新增个人电话银行客户58666户，新增个人U盾客户31661户。全年增加个人网银客户10万户，网银动户率在全国工行系统排名第三位。
加快发展国际业务，实现网点覆盖和创新业务的突破。开展远期售汇业务和海外代付业务，首次开展了利用NDF市场办理远期结售汇业务。尝试以海外代付的方式开展国际贸易融资业务，全年办理T/T融资代付业务7笔、累计金额762万美元，填补了省工行系统此项业务的空白。加快发展个人外汇业务，全年办理对私汇款业务13848笔，金额9711万美元，比上年增加4344万美元，增长81%；办理个人结售汇业务累计金额16634万美元，增加5837万美元，增长54.06%；有9个网点实现了个人结售汇业务零的突破。实现了所有支行均能办理国际业务的新突破。
研发新产品，满足客户办卡需求。开发牡丹红博卡。通过派员驻店营销、现场受理服务、现场启用卡片、现场开展促销等方式，使营销服务工作直面客户，吸引了红博商业VIP客户快速转换红博卡和优质集团客户申领红博卡。拓展红博卡发卡渠道和使用领域，相继在医疗、家装、图书、家电等行业开发红博卡客户，使牡丹红博卡以日均120张以上的速度增长，发卡规模迅猛扩大，营业部因此获得工商总行银行卡市场创新奖。重点发展单笔交易大的房地产、汽车销售等商户，交易额呈跨越式增长。全年纯增发卡15.1万张，比上年增长113%。实现牡丹信用卡直接消费交易额26.4亿元。在同行业市场中保持发卡量、直接消费交易额第一的优势。
代理业务稳步增长。2008年销售人民币理财产品78期，累计销售额62.59亿元，比上年增加58.08亿元，增长1287%，是上年全年销售额的12倍多，列四大国有商业银行首位；销售保险14.58亿元，比上年多销售7.83亿元，增长568.92%；销售基金45.63亿元，有11只基金营销列全国一级分行营业部前10名；代理发行国债5期，发行总额4.5亿元，实现手续费收入298万元。
有效控制信贷风险。压降潜在风险贷款，有效退出存量贷款；运用现金清收、呆账核销、还款免息等各种政策清收处置不良贷款。正常关注类贷款退出6.46亿元，在省工行系统排名第一位；压降潜在风险贷款2.89亿元，累计清收处置不良贷款10.77亿元，22户不良贷款企业清户，不良贷款率降至6.1%，实现不良额、不良率双降目标。
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