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2009年，中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行营业部实现拨备前利润15.3亿元，比上年增加2.3亿元，增长17.52%；实现拨备后利润16.6亿元，增加4.4亿元，增长36.23%。在哈尔滨市政府、哈尔滨报业集团、蒙代尔国际金融组织的全民投票选举中获哈尔滨2009金融盛典最佳理财银行。
做好城市基础设施项目建设的对接、融资工作，与市政府签订900亿元的《金融合作协议》，向交通、城建等行业累计投放贷款113亿元。其中，为黑龙江省交通厅高速公路发放项目贷款68.5亿元，三环路、火车站广场改造等发放项目贷款30亿元，哈西客站发放项目贷款4.1亿元，哈尔滨至齐齐哈尔城际铁路发放项目贷款5亿元，黑龙江省龙财资产经营有限公司发放贷款2亿元等。
加快发展票据业务，全年累计实现票据交易量1326亿元，比上年增加577亿元，增长77%。其中，办理票据直贴84.32亿元，增加37.38亿元，增长80%。培育投资银行业务市场，已完成中国长安哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司汽车结构化融资顾问项目、亿阳集团有限公司搭桥贷款等。完成黑龙江省产权交易中心的签约，成为东北三省与产权交易中心签约的第一家金融机构。
全年网点装修改造立项47个，投入施工34个，工程竣工21个，正式对外营业10个，全年全辖60%的网点进行了装修改造。至年末，人民币储蓄存款及各类理财产品（“1+X”）合计销售222.37亿元，居同行业第一位。其中，人民币储蓄存款比年初增加67.26亿元，多增6.3亿元。占储蓄存款存量同行业的39.87%，居第一位；增量同行业占37.24%，居第二位。代理保险销售6.93亿元，比上年多销售2.89亿元，首次实现代理保险销售额同行业第一位的目标。在总行开展的新华保险竞赛活动中，实现销售9000万元，居全国工商银行系统排名第一位。人民币理财产品销售115.82亿元，增加53.66亿元，居同业第一位。代理基金销售75.14亿元，多销售29.5亿元，居同行业第一位。24只基金销售进入全国工商银行系统前十名。牡丹灵通卡新增44.29万张，多增7.1万张；牡丹灵通卡POS累计消费额74.26亿元，是上年的2.5倍。ATM台日均交易量311笔、台日均交易额为15万元。新发理财金账户卡24462张，新增优质客户33720户，资产总额674亿元，银行借记卡存量及增量均居同行业第二位。
全年实现中间业务收入3.4亿元，比上年增加1.3亿元。全年销售对公理财产品128亿元，增长237%；实现理财收入670万元，增长628%；销售品牌金78公斤，实现收入97万元；签订现金管理协议1815户，其中与北大荒粮食电子交易市场签订的银商转账合作协议，填补了该项业务省内工商银行系统空白；新增账户9955户，增加公司无贷户存款70亿元，新增账户在哈尔滨市工、农、中、建四行中占47%，存量账户四行占45.55%。全年实现结算与现金管理业务类中间业务收入6272万元，增加2606万元，增长71.09%，收入总额列东北三省工商银行系统第一名。以唯一述标账户管理人和资产托管人身份中标铁道部哈尔滨铁路局企业年金业务，并完成企业和个人账户的开立工作，新增企业95家，新增个人账户23万户，年金资产年增3亿元。签订工商银行系统内首笔财政兑付债券款资产托管业务和省内首笔抵押物还贷资产托管业务，增加对公存款6000万元，实现中间业务收入10万元。与平安人寿保险公司签订代理团险业务协议，与中国人保、太平洋和阳光财产保险公司合作，开展对公财险市场营销推广活动。针对电信行业重组的现状，对省移动公司代收话费的归集流程进行再造，保证其资金划转的及时性和对账工作的准确性。与哈尔滨市元申广电合作，搭建数字电视频道缴费平台，实现水、电、燃气的电视缴费功能。全年代理业务收入11514万元，增加5984万元。加大与券商的合作力度，与中信建投三家营业部举办了“银证e线通，财富握手中”三方存管主题营销活动，与海通等6家重点证券公司开展联合营销活动。全年新增第三方存管个人客户20436户，实现中间业务收入219.6万元。至年末，银期转账业务存量客户300户，累计交易2000笔，交易金额3000万元。实现收取企业上市发债顾问业务一次性手续费5万元，实现重组并购顾问业务手续费收入100万元，实现收取政府所属企业融资顾问业务顾问费150万元。
2009年，中国工商银行股份有限公司黑龙江省分行营业部实现对公存款（含同业）余额518亿元，比年初增加114亿元；实现对公存款（含同业）日均余额449亿元，比上年增加37亿元。20个重点系统对公存款比年初增加45亿元，占全辖对公存款余额增量的41%。
拓展电子银行业务。全年新增手机银行客户9万户。实现电子银行影子价格收入2737万元，比上年增长98%，实现电子银行交易额12759亿元，增长62%。全年新增企业网银客户2828户，新增个人网银客户13.25万户，新增个人电话银行客户6.9万户。首家开通企业网银贵宾室代付业务，推进企业网银6项应用产品。至年末，票据托管业务、网上银行信用支付、B2C（企业对个人）分期付款等功能均填补全省工商银行系统空白。投产哈药集团、省交通厅、省移动公司、中石油、龙煤集团等银企互联项目，投产2家B2C项目，其中哈尔滨人事局B2C项目是目前哈尔滨唯一一家只使用工商银行网银缴纳报名费的单位。
国际结算业务量、外汇中间业务收入、外汇资金交易量、国际贸易融资累放量等主要指标在全省工商银行系统内均排名第一。国际贸易融资累放量21400万美元，比上年增加15935万美元；实现外汇中间业务收入2506万元，增加356万元；外汇资金交易量111556万美元；外汇对公存款时点余额1348万美元。
研发新产品，满足客户办卡需求。推出牡丹黑天鹅红博卡和牡丹新华书城红博卡，使红博系列卡发行实现6.5万张。推出军队、武警、森警等公务卡，发卡29592张。实现牡丹视银通卡平稳起步，发卡达到6450张。组织县支行向当地粮库、交粮大户及粮食经销商发行4200张牡丹金山卡。全年牡丹信用卡存量卡429836张，当年新增发卡150203张，实现牡丹信用卡直接消费交易额42.87亿元，比上年增加16.47亿元，增长62.39%。
全年该行全口径不良贷款比年初减少35472万元，不良贷款率降低1.65个百分点。其中，法人客户不良贷款减少21411万元；个人客户不良贷款减少14061万元。累计清收处置全口径不良贷款43802万元。
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