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一、组 织
哈尔滨市质量管理协会（以下简市质协）于1982年9月30日成立。市质协的主要任务：
推行全面质量管理并组织对企业的定级验收、质量管理教育培训、质量管理学术研究、质量
管理技术咨询、群众性质量管理活动、用户服务（社会质量监督）、质量信息交流等项工作
和活动。
市质协挂靠在市经委，日常工作由市经委科技处处长、协会副秘书长李树甫和市经委巡
视员、协会常务理事赵喜泰负责。
1983年2月李树甫调离市经委，协会的日常工作由市经委质量管理处副处长赵喜泰负责。
第一届理事会成员49名。名誉理事长宋立刚，理事长丁甲全，副理事长刘晓峰、曹玉璞、陈
启光、苏学胜、安振东，秘书长苏学胜，副秘书长李树甫、何大全。
根据质用字〔1987〕3号文件，于1987年4月25日成立了中国质协用户委员会哈尔滨（秋
林公司）产品质量跟踪站。市质协受中国质协用户委员会的委托对哈尔滨秋林公司产品质量
跟踪站代行管理。
根据《关于给市质量管理协会增加质量管理教育培训咨询服务中心名义的批复》文件，
市质协于1987年12月26日正式成立“中心”，工作人员除市质协秘书处工作人员兼任外，还
聘任2位同志。“中心”正、副主任由市质协正、副秘书长兼任。
1988年3月24日，哈尔滨市质协召开年会暨第二届理事会。
第二届理事会理事86名，名誉理事长宫本言，理事长洪企鹏，常务理事长胡世伟，副理
事长李家宝、王源灿、王果青、宋维善，秘书长赵喜泰，副秘书长王安庆。
哈尔滨市经委与市计委合并成立新计委后，将质量管理职能划给市技术监督局，哈尔滨
市质协于1988年8月也随同挂靠于市技术监督局，为利于工作，经市质协常务理事会决定增
补市技术监督局副局长王家禄为市质协副理事长。
根据市质协《章程》关于“会员”的规定原则，为了提高和扩大质量管理先进企业在市
内外的知名度和影响，充分发挥其在推行全面质量管理工作中的模范作用和经济发展中的骨
干作用，市质协从1987年10月起发展团体会员，至1990年，团体会员有东北轻合金加工厂、
哈尔滨卷烟厂、哈尔滨印刷机械厂、哈尔滨制药厂、哈尔滨亚麻厂、哈尔滨秋林公司等103
个企事业单位。
根据哈质协《关于印发〈哈尔滨市第一批质量管理技术咨询师审定方案〉的通知》，经
审定委员会审定，以哈质协字〔1989〕09号文认定马景礼、赵荣忠等72名同志为哈尔滨市第
一批质量管理技术咨询师和认定周广利等11名同志为哈尔滨市质量管理技术咨询员。
1989年4月14日，市质协理事长洪企鹏同志主持的质协常务理事会决定市质协秘书处设
学术研究、教育培训、QC小组、技术咨询和用户服务等5个工作部。
二、活 动
（一）全面质量管理基本知识电视讲座学习
1986年，根据国家经委、劳动人事部、全国职工教委、中国科协下发《关于收看“全面
质量管理基本知识”电视讲座的通知》。《通知》中规定“电讲”工作的“具体事项由各级
质量管理协会负责”。市领导对在职工中开展质量管理知识的普及教育极为重视，责成有关
部门转发《通知》，市经委下发《组织收看全面质量管理基本知识电视讲座的方案》，同时，
还经市政府同意，制订和下发了《哈尔滨市“七五”计划期间组织职工收看“全面质量管理
基本知识”、“服务工作全面质量管理”电视讲座方案》。由市质协（市“电讲”办）负责
组织报名、购书、培训辅导员、电视播放讲座和辅导、统一考试和判卷、发结业证书、总结
和表彰等项工作。
1987年组织全市5万名职工参加了“全面质量管理基本知识”电视讲座学习，副市长李
嘉廷在“电讲”开学式上向全体学员讲话。这次取得国家统一考试结业证书的有的46748人，
占参加学习人数的93．5％，考试平均成绩为78．95分。哈市组织“电讲”的工作得到中国
质协的表扬，在吉林市召开的全国“电讲”总结会上市质协秘书长赵喜泰同志作了大会发言，
介绍了哈尔滨市组织“电讲”的经验。全市评选出国家“电讲”学习先进集体两个（哈尔滨
第一工具厂、哈尔滨飞机制造公司）、先进个人5名和市先进集体15个、先进个人69名。198
7年培训“电讲”辅导员1111人，组成市、局企业三级辅导员网。举办市级“电讲”辅导员
学习班两期，培训辅导员127人。
1988年组织全市50388名职工报名参加收看了市电视台播放的“全面质量管理基本知识”
电视讲座，在“电讲”开学式上洪企鹏副市长向全体学员作了动员讲话。全市有46158名职
工参加了全国统一闭卷考试，出考率91．6％，考试及格人数40888人，及格率88．58％。还
按照《哈尔滨市“七五”期间组织职工收看“全面质量管理基本知识”、“服务工作全面质
量管理”电视讲座方案》组织全市服务行业的7000名职工参加了学习。除统学、统考外，还
根据部分单位的实际情况，与各级质协联办了“全面质量管理基本知识”普及班，有880人
经考试合格取得了结业证书。召开了“电讲”学习总结会，对评选出的33个先进集体、67名
优秀组织工作者和868名优秀学员进行了表彰和奖励。举办了四期“电讲”辅导员学习班，
对600名辅导员进行了集中培训，对经过考试合格者发给了结业证书。
1989年，“全面质量管理基本知识”电视讲座，全市有78555名职工参加了统一考试，
及格人数为74998人，及格率95．47％，其中商服行业职工3768人，参加了“服务工作全面
质量管理”学习，及格率89．65％。举办了两期“电讲”辅导员学习班，培训辅导员200人。
召开“电讲”总结表彰会，对评选出的28个先进集体、64名优秀组织者、37名优秀辅导员和
730名优秀学员进行了表彰。
1990年组织全市工业、服务行业两期91566名职工参加了“全面质量管理基本知识”、
“服务工作全面质量管理”电视讲座，经过统一考试，有87440名及格取得结业证书，及格
率达95．5％，学习期间，还分别组织工业、服务行业各两次均3小时的电视辅导。组织召开
了“七五”计划期间和1990年度“电讲”总结表彰大会，分别向“七五”计划期间、1990年
度“电讲”先进集体、优秀组织者、优秀辅导员和优秀学员颁发了奖状、荣誉证书和奖品。
（二）举办短期培训（研讨）班
1984年2月13—24日，举办为期一周的基层工程技术人员55人参加的《可靠性设计学习
班》，请哈尔滨船舶学院教授讲课。
1986年7—8月，与中国质协在哈市联合举办质量管理技术咨询师研讨班（120名学员是
来自长江以北各省市）和质量管理技术咨询员培训班（200名学员是来自哈市各有关局、公
司和企业）。办班期间，副市长洪企鹏同志参加了开学式和结业典礼。
1987年8月11—15日，举办了哈尔滨市产品质量综合治理研究班，请中国质协副理事长
宋力刚同志主讲，参加研讨班的58名学员来自企业厂长、市各工业局质量处长、区经委主任
以及劳动、工商、物价、税务、银行等部门的同志。学员们通过学习、研讨，结合哈尔滨市
质量管理工作的实际情况提出了对产品质量进行综合治理的10项建议，并报市政府主管部门。
1987年还与市商委、粮食局等单位联合举办了厂长、管理干部参加的以方针目标等为主
要内容的4期培训班，培训学员209人。
1988年2月举办了有38名同志参加的为期4天的质量管理技术咨询人员培训班，为哈市和
两县又培养一批质量管理技术咨询人员。
1990年8月27—31日，与中国质协联合举办“国外质量管理”研讨班，请中国质协国际
部部长马林同志、副部长蒲伦昌同志讲日本、美国、苏联、英国、德国及东南亚国家质量管
理经验及其实例，参加研讨班的有来自长江以北各省、市质量管理工作者120名。11月，举
办哈尔滨市GB／T10300《质量管理和质量保证》国家系列标准第一、二期研讨班，请哈尔滨
锅炉厂质量处长高级工程师周难生、哈尔滨第一工具厂副总工程师质量处长王同浩和市质协
秘书长高级工程师赵喜泰3位同志讲课，参加学员来自企业厂长、总工程师、全质办主任、
质量管理工程师、标准化工程师及各工业局、区、县的质量管理干部136名。
1984—1990年，共组织质量管理经验交流会、讲座、报告会200多次。
（三）开展质量管理技术咨询
质量管理技术咨询是一项参谋性的服务活动，是深入推行全面质量管理的有效途径。从
1987年3月开始，市质协应企事业厂长（经理）的邀请，企业填报《企业质量管理技术咨询
申请书》，并与市质协签订《企业质量管理技术咨询合同书》，根据中国质协质量管理技术
咨询章程开展有偿咨询服务活动。这项工作，1987-1988年由侯绍组工程师负责，1989年后
由秘书长赵喜泰负责。几年来，组织市质协质量管理技术咨询组先后对哈尔滨市一工具厂、
哈尔滨电缆厂、哈尔滨空调机厂、哈尔滨制药三厂、哈尔滨秋林公司、哈尔滨市第三工具厂、
哈尔滨市第一百货商店、哈尔滨同记股份有限公司、市物资回收总公司、哈尔滨香坊粮库、
哈尔滨市农业机械修造厂、哈尔滨粮油综合加工厂、哈尔滨铁路分局香坊火车站、市农业生
产资料公司、市日用杂品公司、哈尔滨商业机械总厂等61个企业进行了咨询，并分别提出了
咨询报告书。咨询组的成员都是经过中国质协或省、市质协培训的有丰富质量管理经验的专
业工程技术人员。他们进入企业后在企业职工的配合下，提倡企业总结质量管理经验、肯定
成绩、找出问题、指明方向，指导企业改善质量管理、增强企业素质、提高产品质量、加快
新产品开发、降低消耗、增加经济效益做出很多有益工作，受到了企业的好评。这些被咨询
的企业，不但其产品实物质量水平有很大提高，有不少产品被评为国家、部、省、市优质产
品，而且在工作质量和质量管理水平上也有很大提高，有不少企业荣获了国家、部、省、市
质量管理奖。
为提高哈市质量管理咨询人员的素质和建立一支咨询队伍，市质协举办了3期质量管理
技术咨询人员培训班。对全市工业、商服行业306人培养提高的基础上，根据哈质协《关于
印发哈尔滨市第一批质量管理技术咨询师审定方案的通知》精神，市第一批质量管理技术咨
询师审定委员会于1989年7月5日召开会议对基层单位推荐的人员进行了审定，并分别认定72
名咨询师和11名咨询员。
1989年市质协向全市各企事业单位发出《关于组织推行全面质量管理十周年征集论文的
通知》。共征集论文49篇，经评委评定，其中一等优秀论文10篇、二等优秀论文6篇和三等
优秀论文24篇。1990年，市质协又发出通知，向全市征集论文33篇。经组织质量管理专家对
所征的论文进行认真评审，共评出优秀论文25篇，其中一等4篇、二等7篇、三等14篇。
为贯彻国务院、市政府关于经济工作要抓好深化改革和增产节约、增收节支运动的指示
精神，进一步落实用户第一、质量第一、社会效益第一的方针，研究交流和充分发挥用户作
用、提高产品质量和服务质量。1987年10月29日市质协召开了哈尔滨市第一次用户服务座谈
会。会上，哈尔滨电机厂、哈尔滨市制锁厂、哈尔滨市电信局长话科向到会的代表介绍了他
们开展为用户服务工作的经验。1988年9月21日召开了哈尔滨市第二次用户服务座谈会。会
上，东北轻合金加工厂、松江电机厂、哈尔滨三棵树配合饲料加工厂东风饲料店3个单位向
到会的各单位负责销售工作的领导和负责售后服务工作的同志介绍了经验，并推荐三棵树配
合饲料加工厂东风饲料店出席了全国第8次用户服务座谈会。1989年，召开了哈尔滨市第三
次用户服务座谈会，有哈尔滨同记股份有限公司、东北轻合金加工厂、哈尔滨市自来水公司
等单位的领导介绍了他们如何做好为用户服务的经验。1990年12月21日，召开了哈尔滨市第
四次用户服务座谈会。会上，哈尔滨市物资回收总公司、哈尔滨市邮政局、哈尔滨市电信局
长话科和哈尔滨秋林公司产品质量跟踪站4个单位介绍了经验，还有7个单位书面介绍了经验，
并推举市物资回收总公司和市邮政局两个单位出席了全国第9次用户服务座谈会。
（四）推行全面质量管理
市质协成立后组织全市企业积极推行全面质量管理工作，使哈尔滨市的质量管理和产品
质量水平都有了很大提高。截止1990年末，全市在千余个推行全面质量管理的企业中，按照
《黑龙江省工业企业全面质量管理验收细则》有687个企业通过验收合格。其中有东北轻合
金加工厂、哈尔滨第一工具厂、哈尔滨秋林公司、哈尔滨锅炉厂4个企业荣获国家质量管理
奖，还有41个单位获部质量管理奖，26个单位获省质量管理奖，57个单位获市质量管理奖。 |
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