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2003年1月，经国务院批准，中国平安保险股份有限公司完成分业重组，更名为中国平安保险（集团）股份有限公司，集团控股设立了中国平安人寿保险股份有限公司，中国平安保险股份有限公司哈尔滨分公司（寿险）更名为中国平安人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司。至年末，该分公司拥有7000余名内外勤员工和70余万客户，在全省设有50个分支机构。在全市及周边地区设立4个营销服务部。2003年6月和9月，分公司在绥化和鹤岗相继设立中心支公司。至此，分公司在省内中心支公司的数量达到7个，业务单位遍布全省各地。
2003年，该分公司实现总保费收入183827万元，其中个险收入为20673.5万元，银行保险收入为40900万元，团险收入为20445.7万元。在总保费收入中，健康险保费收入为8479万元，非健康险收入为14194.6万元。当年赔付金额达6636.1万元，上缴利税3567.8万余元。
2003年，该分公司先后推出"康盛"等4款新重疾健康险、"世纪星光"少儿系列保险、多倍保障分红终身寿险"鸿鑫"和平安新版意外险。在客户服务方面，该分公司率先在全市推行标准化柜面改造，"一柜通"服务将让客户在一个柜台前办完所有手续；当客户有其它保险方面的需求时，中心的营销员将为其提供及时、专业的服务。在理赔服务方面，分公司开始实行"理赔免填单制度"。同时，分公司市内4个柜面中心开始实行理赔"零现金制度"，即理赔付款通过银行实时代付方式实现，既防范了客户的资金风险，又提高了理赔时效。
分公司在年内组织内外勤员工开展了多项公益活动。6月，分公司参加了《黑龙江晨报》开展的"春蕾杯"捐助贫困儿童计划，对阿城、尚志的贫困失学儿童进行捐助；"六一"期间，分公司领导对位于肇州市二井子镇繁荣村的平安希望小学进行回访，为孩子们送去了电脑、复印机等文教用品；9月，分公司开展了无偿献血周活动，400余名员工无偿献血80290CC;12月，分公司正式启动"精英大学生励志计划"，将对在2003～2004年度发表优秀保险学术论文的省高等院校保险系的在校大学生（包括研究生）发放励志奖学金，同时，一批品学兼优的贫困大学生也将得到分公司的资助。 |
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