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2003年是车险费率市场化的第一年，中国太平洋财产保险公司哈尔滨分公司全年实现保费收入13436万元，安居理财险收入5740万元，分别比上年增长3.26%和7.91%，综合赔付率为52.9%；结案率为80%；综合费用率为25.8%；实现净利润697万元，车险占比为79.88%，营运车占比降至16.4%，市场占有率8%。
2003年，分公司成立60多个企业财产保险大中项目攻关小组；促使省电力系统，省农行系统，省、市联通公司，省、市政府采购等大客户洽谈成功，形成分公司大客户群体。发展意外险业务，推出以君安行、团体意外险、旅游景点（娱乐场所）人身意外险、乘客人身意外险等为主打产品的23个主险、2个附加险和1个健康险产品，还参加了哈尔滨市场航空意外险共保，市场份额占4.6%。将新组建的县、区、市营销部统一纳入营销管理中心管理，实现保费收入1501万元，成为新的业务增长点。与江泰经纪人公司、长安经纪人公司合作，承保省工商银行统保业务，参与中国大唐电力集团公司在黑龙江所属4家电厂的招投标工作。
2003年，分公司实施业务结构战略性调整，制定了"优质业务做大、规模效益业务做好、保本微利业务控制、亏损业务停办"的调整原则，下发实施了《关于加强对费用超支公司费用开支管理工作的通知》、《关于加强费用开支管理与业务结构控制的通知》、《哈尔滨分公司费用调整办法》等规定，将费用政策向优质高效业务倾斜，对营业车险业务予以严格的比例控制；制定《哈尔滨分公司业务经营与发展中若干问题的规定》、《关于加强业务经营管理若干问题的通知》、《核保核赔补充管理规定》、《关于私人用车与行政用车承保相关问题的通知》、《业务综合管理规定》等一系列规章制度，为快速降低营运车占比，从营运车的数量、车况、车型、险种等多方面做了详细要求，并把营运车的保费折半核算，并核定每单位的营运车占比，凡是超过20%的，分公司就暂停对其单位承揽的营运车核保；加强业务督办，分公司定期到各中心支公司检查各项工作的执行情况。这些措施的实施，使业务调整取得了效果，营运车险占比由34%下降到16.4%。
2003年，分公司对劣质业务或劣质客户实行拒保，对于介入劣质与一般客户之间的客户谨慎核保。对高风险、低效益或纯规模性险种所占的保费比例进行双项严格控制，及时进行预警和制止。对高风险业务过多、超过警戒线、赔付率已超过总公司平均赔付率的部门或个人，要进行业务质量警示、告知。加强单证管理工作，出台了《重要单证、发票管理办法》，对单证进行了全面清理。严把理赔出口关，提高承保利润率。年内，相继发生了多起大的财产险赔案，鸡东热电厂火灾赔偿100多万元，鹤岗粮库遭雷击火灾案赔偿额近200万元，阿城亚麻厂火灾案未决额100多万元，有6个地市工商银行的电脑设备等先后出现损毁。 |
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