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该处1990年共接待老年人来信来访871人次，投诉的问题或案件436件，涉及权利人2 293人。经过工作，问题或案件得到解决的289件，占总件数66．3％。其余有的属新受理的，正在联系解决，有的涉及面广，难度较大，正在继续协调、督办。
一年来，咨询服务处主要做了以下工作：一是加强法制宣传。向来访人宣讲省、市保护老年人合法权益的"规定"，使其了解自己拥有的权利和保护权利的手段；向侵权人单位领导宣传“规定"，引起重视；向社会宣传，主动配合有关部门、新闻单位，公布案例，公开审判，宣传典型。二是主动联系、协调、干预。对来访反映的受侵权的问题、案件，逐件了解情况，督促纠正。对无诉讼能力或生活困难的上访老人，则参与调查、代写诉状、代理出庭诉讼或代请律师，务使所有问题、案件依法得到解决。三是开展调查研究，总结经验，撰写论文，反映情况，为领导部门决策老年权益咨询工作当好参谋。(朱家祥 陈 璞) |
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