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2003年，全市热费收缴率65.13%，收缴额7.38亿元；道里集中供热大项目顺利推进；完成分户供热改造面积120.82万平方米；新增集中供热面积503.9万平方米，集中供热普及率由上年的47%提高到49%；完成了全市集中供热规划的编制工作；审核发放困难群众热费补贴1934.8万元；新建改建供热管网90.94公里。
2003年，市供热办谋划运作道里区集中供热工程，完成了前期准备工作。当年共完成投资2.5亿元。其中，热源厂土建工程和设备预付款5500万元；热源厂征地拆迁费用16700万元；调峰锅炉房增容改造费用为2000万元；设计、勘察、监理等费用800万元。
通过现有热源增容改造，实行联片并网，已经解决了海富集团、欧洲新城、何家沟小区等200多万平方米新增热负荷的热源问题。控制分散热源建设和新建热源单台容量规模，新审批的千山小区、松北新区热源锅炉单台容量均在29兆瓦以上。
与市环保局配合，市供热办从2003～2004年度供热期开始建立洁净配煤试烧点53处、76台锅炉，总吨位208吨，试烧炉型均为2～10吨的链条炉。共计燃烧洁净配煤5000吨。试点结果显示，洁净煤的环保效果比较明显。
市供热办成立供热"110"，24小时受理用热群众举报。将供热"110"监督电话和130余家供热单位的服务电话在报纸上公布，及时受理用热居民报修。供热"110"成立以来，共受理群众来电12992件，已协调处理12989件，正在督办落实3件，办结率近100%。出现场526人次，接待群众直接来访186批次。
到年末，对各供热企业提报的274家欠费户欠费案件进行了认真核实和梳理，涉及金额2600余万元。对上供热期进入法律程序的25家欠费单位协助送达了法庭裁定书，并核定了下批法院强制执行的欠费单位。 |
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