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2004年，哈尔滨市新增集中供热面积978.14万平方米，集中供热普及率达到55%。道里集中供热项目一期工程建设完成投资7亿元。全年累计拆除旧有锅炉房200余处，审核发放困难群体热费补贴2万户。分户供热改造面积521万平方米。检修锅炉200台，燃煤储备280万吨。室温合格率达99.8%。供暖期居民住宅室温普遍达到16℃以上，绝大多数达到18℃以上。
2004年，全市加大热费收缴力度，2003～2004年度供热期，全市热费收缴率达到81.39%。至年末，2004～2005年供热期热费收缴率已达52%，比上年同期提高1.4个百分点。
2004年，哈尔滨市进行供热体制改革。初拟了热费以补贴形式纳入工资的具体公式和计算方法；研究了供热保障范围、保障比例及保障资金的来源渠道等问题，细化了热费货币补贴操作方式程序等问题。开展供热分户计量试点，试点面积1.15万平方米，安装热表182块。
2004年，编制完成《哈尔滨市集中供热规划（2002～2020）》。适应行政区划调整，对呼兰区、松北区进行供热现状普查和规划编制。对道外区供热规划进行补充调整。供热热源审批已纳入市政府行政服务中心。
道里集中供热项目一期工程实现了当年开工建设、当年竣工投入运行，实现热负荷500万平方米。千山小区、松北区供热项目实现供热面积161.66万平方米。挖掘现有热源潜力，并网改造面积316.48万平方米。2004年完成集中供热项目投资10.49亿元，新建改建供热主干线28公里。新增集中供热面积978.14万平方米，城市集中供热普及率预计由49%提高到55%。
督促供热企业搞好供热设施设备检修，开栓前供热设备检修率达到100%。针对煤炭价格大幅上涨的形势，督促供热企业抢前抓早储备燃煤。逐步实行供热特许经营制度，完成48家供热企业资质审核和年审。解决公滨小区、乡政小区等弃管问题37处。针对用户违法用热、窃热、盗用暖气热水等行为，开展专项执法活动，查处盗用热水洗车等案件15起，擅自建设热源案件1起，擅自拆改设施13起。10月20日以来，共接听群众来电6294件，已处理6241件，办结率达99.1%。与上年同期相比上访量下降18.8%。 |
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