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1996年，哈尔滨旅行社82家，其中一类社8家，二类社10家，三类社64家。有旅游涉外饭店33家，其中，四星级1家，三星级16家，二星级14家，一星级3家，定点宾馆6家，有按星级标准运行的涉外饭店26家。有定点餐馆9家，旅游购物商店20家，旅游车船公司10家，旅游出租汽车公司64家，车辆1．5万余台，有自然景观60余处，人文景观20余处。有旅游从业人员1．5万余人。旅游企业固定资产总额35亿元，基本形成了比较完善的旅游接待服务体系。
开发冰雪旅游、狩猎旅游、避暑旅游、民俗旅游等为代表的有独特风格和竞争力的旅游资源，形成十余个系列100多条旅游线路。冰灯和冰雕成为世界冰雪艺术三大奇葩之一，太阳岛成为"国线景点"，"冰雪风光游"被列为1992～1997年6个主题年活动的"专线产品"。与20多个国家和地区的60多个旅游机构建立长期业务联系，初步形成港澳台、东南亚、日本、韩国、俄罗斯等周边国家和地区为主体，部分欧美国家为辅的国际旅游客源市场格局。1996年接待海外旅游者100 459人次，创汇12 312万元，比上年增长46．3％和68．3％；国内旅游440万人次，收入6．6亿元，比上年增长25％和45％。
1996年，国际旅游接待人数有所增加，旅游创汇有所增长。其中商品性收入4 313万元，增长47．4％；劳务性收入7 999万元，增长82．2％。客源结构又有变化，日本下降25．6％，东南亚上升41％，韩国上升65％，西欧北美上升55％，俄罗斯下降20％，澳大利亚上升25％。人均停留天数2．5天，比上年上升15％。
存在的问题主要是对旅游业认识还有待于进一步提高和统一。有的地区和部门没有把旅游作为一项经济产业来对待，旅游资源开发、利用滞后，成为影响旅游生产力发展，制约哈尔滨市旅游业上新台阶的关键性环节。旅游产品配套完善程度不高。旅游生产力六要素之间在质量上不平衡。空中航线不畅，缺少直航包机和国际航线直接影响海外客源增长。缺少地方性旅游法规，行业管理不到位。旅游行业管理受现有管理格局影响，在规范市场秩序、保障服务质量上难度较大。国际市场促销力量不足。由于宣传促销费用不足，多数旅游企业无法参加大型国际性旅游交易会，并且促销力量分散，形不成拳头，制约了对国际市场大面积、深层次开发。(姜厚玉) |
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