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2008年1月11日，哈尔滨市旅游信息咨询服务中心正式挂牌成立，并面向公众开放。该中心位于道里区西十四道街，紧临中央大街，占地面积近300平方米。该中心是政府对外进行旅游宣传展示、咨询服务的重要窗口和服务平台，其主要功能是集中打造哈尔滨市旅游品牌形象，宣传推介旅游精品景区和线路，发布旅游动态信息。中心设置旅游咨询大厅、旅游商品纪念品展示区、旅游服务区、网管中心、呼叫中心。主要负责哈尔滨旅游政务网及资讯网的日常维护管理、旅游咨询热线的接听服务、公众现场咨询服务、旅游形象推广材料的编撰和发放等工作。哈尔滨市旅游信息咨询服务中心是哈尔滨市首家市级旅游咨询服务中心。
哈尔滨旅游资讯网于2008年1月开通，内容涵盖了食、住、行、游、购、娱等旅游资源，该网站在百度搜索引擎中进行了网络推广，同时还在新华网《黑龙江旅游》首页的显著位置建立了链接。
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