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	《经济管理》
	劳动和社会保障
	【管理服务水平提升】
	2008年，哈尔滨市劳动管理部门开展百名干部“深入社区、联系基层”活动，把百名干部深入的100个社区扩大到200个，累计为基层做好事268件，及时解决基层劳动保障工作遇到的问题和困难，基层劳动保障平台建设得到快速健康发展。普遍实行“一条龙”服务和“一站式”服务，规范窗口服务行为，简化办事程序，提高工作效率。取消住院患者使用大额医疗救助金审批等31个办事流程，删减幅度达到58%；将服务窗口扩展、延伸，参保单位和职工可就近到120个银行营业网点进行信息查询和缴费。实现310家定点医疗机构和950家定点零售药店医疗费网上拨付。实行大额医疗保险费系统自动结算，异地就医可通过劳动保障热线电话备案和慢性病网上申报备案。全年接听“12333”专线电话70万个。

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