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2009年初，哈尔滨市政府提出开展为期三年的“天眼”工程视频监控体系建设，即在繁华地段、广场、公园、公交车站和易发案场所等公共部位安装2334个监控设备，在2340个居民区安装11700个监控设备。“天眼”工程系统平台是智能数字化管理平台，具备实时图像浏览、报警联动等32项功能。2009年，完成全市“天眼”工程一期建设任务。在公共部位安装完成778个视频监控设备，并全部投入“天眼”工程监控平台，实行联网运行、实时监控；完成1129个居民区、10681个视频监控设备的建设任务，并全部接入社区监控室，实行实时保存、实时调用；完成市公安局监控中心、8个公安分局监控分中心和184个公安派出所的监控室建设。至年末，哈尔滨市通过数字化城市、“杆灯眼”工程和“天眼”工程等项目建设，安装完成47969个监控点。其中在市区主要道路、广场等重点部位的1878个监控点统一接入市公安局指挥中心，实现重点部位视频图像的实时监控。
全年市公安机关利用视频监控破获各类刑事案件238起，抓获犯罪嫌疑人56人，挽回经济损失数百万元，全市可防性案件比上年下降26%。警方实现“天眼”监控平台与警用地理信息平台对接，实现可视化接警和实时打击；与视频会议系统融合，建成新型的应急指挥系统；与110报警系统集成联动，提高信息指挥的及时性、准确性；与车辆轨迹、人脸识别及出城卡点等系统整合，提高快速处置能力，实现“一点布控、全网响应”。
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